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richard (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Jugendherbergscharakter
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Sonnenressort Maltschacher See hat den Charakter einer Jugendherberge. Wir kommen ganz sicher hier nie


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Als wir das Zimmer betraten roch es stark nach Urin. Wir haben sowas noch nie erlebt. Es gab KEIN doppelbett sondern eine ausziehbare couch. diese couch stand so im raum, dass nur eine person normal ins bett steigen konnte, die andere über den fußteil in oder aus dem bett "kraxeln" musste. in einer ecke des raumes wo der kopf zum schlafen lag war schimmel an den wänden. wir hatten weder früh noch abendsonne. wir sind schon oft verrreist, aber sowas ist uns noch nie untergekommen. in einer jugendherberge hat man´s besser. die einrichtung ist schätz ich mal maximal aus den 80 ern wo die anlage auch errichtet wurde. es war auch extrem kalt in diesem zimmer weil ja die sonne nicht in dieses zimmer kam . meine frau erkältete sich in diesem zimmer und hatte beim nach hause fahren fieber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • das essen war gut. aber wir mussten in der früh und am abend immer mit glück einen tisch erwischen. der speiseraum ist viel zu klein und es ist auch sehr laut darin. wenn man sich essen holen will braucht man geduld geduld geduld. das buffet ist nur von einer seite erreichbar. als wir uns essen holten standen die leute bis auf die terrasse hinaus die sich ums essen anstellten. unglaublich! die getränke sind eher von minderer qualität. es passierte auch des öfteren, dass keine eier, ,keine gläser und sonstige sachen da waren.


    Service
  • Eher schlecht
  • die damen an der rezeption waren unterschiedlich. eine frau war sehr nett, die andere war arrogant bis nicht geeigntet für einen job an einer rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist die Schokoladenseite. Ohne Auto ist man völlig aufgeschmissen. Aber wie gesagt die Lage ist gut, wiegt aber niemals die ganzen negativen Seiten dieser Unterkunft auf.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    kann ich nicht bewerten, da nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:richard
    Alter:46-50
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Richard, es tut uns Leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat bie uns. Die Zimmertypen und Einrichtungen sind so wie von uns ausgeschrieben ausgestattet. Ein Doppelbett gibt es erst ab der Apartmentkategorie. Die Studios sind alle mit Couchbetten ausgestattet. Auch in den Ausschreibungen der einzelnen Reiseveranstalter wird dies angemerkt. Allerdings sind für diese Ausschreibungen nicht die Sonnenresorts verantwortlich sondern die diversen Veranstalter. Betreffend die Buffetsituation: wir arbeiten an verschiedenen Lösungen um einen Stau zu vermeiden und genügend Platz zu schaffen. Leider halten sich nicht alle unsere Gäste an die vorgegebenen Essenszeiten wodurch es dann zu Platzmangel kommen kann. Es tut uns leid, dass dies genau in Ihrer Reisewoche der Fall gewesen ist. Unser Servicepersonal ist immer bemüht alles rechtzeitig aufzufüllen, es kann trotzdem vorkommen, dass es einmal zwei Minuten länger dauert. Dafür bitten wir um Verständnis. Bezüglich des Zimmers hätten Sie gerne an die Rezeption kommen können um Ihre Mängel vorzutragen, dann hätten wir an einer Lösung arbeiten können. Die Heizkörper sind in allen Zimmerkategorien funktionstüchtig und können bei BEdarf selbst geregelt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sonnenresort Maltschacher See Team