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Slawek (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Bitte keinen SZARLOTKA bestellen!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach der Bestellung von SZARLOTKA (Apfelsaft + Wodka) wurde unserer Gruppe von 12 Erwachsenen Apfelkuchen mit Eis serviert. Als Reaktion auf unsere Reklamation wurde ein Riesen-Theater aufgeführt, einzelne Gäste der Reisegruppe vom Barangestellten beschimpft und mit Unterstellungen bedacht; der Besteller musste das Gelieferte letztendlich bezahlen und die ganze Gruppe wurde in der hoteleigenen Bar ignoriert und nicht mehr bedient. Fazit: Im SERVICE muss zumindest ein angestellter Barkeeper noch vieles lernen, z.B. von wem er am Monatsende sein Gehalt bekommt... nämlich vom Gast. Mal abgesehen davon war der Aufenthalt ganz OK.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Slawek
    Alter:26-30
    Bewertungen:2