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Bernhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Sonstige
KURZURLAUB "JA" / 14 TAGE "NEIN"
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kurzurlaub (3-4 Tage) ja, länger nein ! Ich empfand die Begrüßung freundlich aber kühl, mir fehlte die Herzlichkeit. Keine Personalbegleitung aufs Zimmer, kein Angebot das Gepäck auf das Zimmer zu transportieren, kein Begrüßungstrunk. Das Parken innerhalb des Hotels ist eine Katastrophe, die Parkplätze sind sehr beengt, das Einparken erfordert einiges an Geschicklichkeit. Das Hotel ist in die Tage gekommen.Die Werbung mit den angeblichen Zirbenzimmer mit Lärchenloggia ist völlig übertrieben. In unserem Zimmer war von Zirbenduft nichts aber auch garnichts zu riechen. Es gibt den Altbau und den etwas neueren und renovierten Teil.Wir sind noch am ersten Tag in den neueren Trakt ( gegen einen Aufpreis in Höhe von 20 € pro Tag) umgezogen. Der Ausblick im ersten Zimmer begrenzte sich lediglich auf die dunklen Blechdächer von Bad Aussee und dem durchgängig qualmenden Schornstein der Rigips - Werke, von einem Ausblick auf die Bergwelt keine Spur. Dies besserte sich nach dem Umzug in das neue Zimmer 208. Ausblick gut, die Well-Ness - Bereiche im gleichen Bautrakt mit Fahrstuhl erreichbar.Die Bade - und Saunalandschaften sind konfortabel und sehr schön eingerichtet. Die Räume sind sauber, hell gestaltet mit großem Panoramablick. Im Schwimmbecken, ca. 12m lang und ca. 5m breit, wird es ungemütlich wenn mehr als 4 - 5 Personen sich darin aufhalten. Gleiches gilt für das Sprudelbecken. Erwähnenswert ist der wunderschöne Blick vom Sky-Pool-Bereich auf die Bergwelt. Was die Gäste betrifft waren zu unserer Zeit überwiegend ältere Menschen ( 60-80 Jahre ) im Hotel, die meisten kamen aus Österreich. Ab ca 20.30 Uhr gingen in der Bar die Lichter aus, hat natürlich den Vorteil, dass es sehr ruhig war im Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer verfügt über eine Minibar und einen Zimmersafe, TV- Flachbildschirm, Welan, Föhn. Das Zimmer wird täglich gereinigt von einem super Reinigungsteam. Ein Dankeschön an das Team.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück ist sehr vielfälltig und sehr gut. Einzig der Kaffee ist eine Enttäuschung. Die Nachmittagsjause haben wir einige mal in Anspruch genommen und einige male ausgelassen da nichts mehr vorhanden war. Da fehlte wieder die Gästeorientiertheit. Wenn die Teller leer, dann eben leer, es wurde nichts nachgefüllt. Ich persönlich fühle mich dann nicht willkommen und wir erlebten dass Jausen in anderen Hotels schon weitaus besser waren. Das abendliche 5 Gänge Menü war super gut, lecker und sehr kreativ. Leider wiederholte sich die Speisekarte in der zweiten Woche. Dies ist ein Grund, weshalb wir nicht mehr 14 Tage im gleichen Hotel bleiben würden.


    Service
  • Eher gut
  • Wir hatten das Glück meistens von einer sehr netten, höfliche Dame bedient zu werden. Aufgefallen ist uns aber, dass die Abstimmung des Personals nicht stimmte, kein Teamspirit spürbar war, sich diese Unruhe und der Stress auf die Gäste übertrug. Es fehlte das professionelle und die Gästeorientiertheit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ich persönlich bewerte Bad Aussee nicht als schön oder sehenswert. Bad Aussee ist klein, hat dunkle Gassen und viel Stadtverkehr. Der Stadtpark ist relativ klein und hat nichts aussergewöhnliches zu bieten. Das ändert sich sobald man Bad Aussee verlässt und nach Altaussee wandert. Die Bilderbuch - Landschaft im Ausseerland ist traumhaft und sauschön. Altaussee,Grundelsee,Tauplitz, Dachstein, Bla-Alm usw. sind nur zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Als Freizeitangebote wurde Yoga, Wassergymnastik und Muskellockerung angeboten. Von den angebotenen, geführten Wanderungen war von Hotelseite keine Rede mehr. Somit haben wir uns die Wanderungen selbst zusammengestellt. Yoga haben wir mitgemacht und waren bezüglich der professionellen Yogalehrerin sehr begeistert. Vielen Dank für die wunderbaren, und leerreichen Stunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bernhard! Vielen Dank für den ausführlichen Reisebericht und danke ganz herzlich, dass Sie uns zwei Wochen im September besucht haben. Das Ausseerland bietet zu jeder Jahreszeit unzählige Möglichkeiten und man kann gar nicht lang genug bleiben, um alles zu entdecken. Wie es halt im Leben so ist, ist es immer Ansichtssache ob einem nun eine Stadt gefällt oder nicht, oder wie es Ralph Waldo Emerson zu sagen pflegte: „Und wenn wir die ganze Welt durchreisen, um das Schöne zu finden. Wir müssen es in uns tragen, sonst finden wir es nicht.“ Als modernes Traditionshotel welches sich mitten in einer Kurstadt befindet, blickt man natürlich auch auf Häuserdächer. Vorteilhaft ist es aber auf alle Fälle mitten drin zu sein. Sobald man unser Hotel verlässt, ist man im Stadtzentrum – im ECHTEN Ausseer Leben – sozusagen, genießt Shopping Flair und Trachtengeschäfte, nette Cafés und Spaziergänge im vis-a-vis gelegenen Kurpark. Hat man wieder genug, liegt einem das Hotel zu Füßen und man ist rasch wieder im Geborgenen. Den Ausblick auf die Bergwelt von Aussee genießt man ab der 2. Etage (hier befindet sich auch das JOHANN SPA) oder noch besser vom Sky SPA in der 5.Etage. Zimmerwünsche für höher gelegene Zimmer nehmen wir natürlich sehr gerne entgegen. Unser größtes Anliegen ist die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste. Tag für Tag bauen wir dieses Gästeerlebnis neu auf und im Sinne einer lernenden Organisation werden wir weiter an unseren Abläufen und Prozessen arbeiten, um dieses Ziel auch zu erreichen. Ferner wird auch das Haus selbst laufend weiterentwickelt. Nach Großinvestitionen in öffentlichen Gästebereichen (SPA, Pool, Bar und Veranstaltungsbereichen) stehen bereits die nächsten Umbauten in unseren Zimmern an. Mehr dazu in kürze. Freuen würden wir uns aber jedenfalls sehr, Sie bei einem längeren oder kürzeren Urlaub wieder im Hotel Erzherzog Johann begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch einen schönen Herbst und einen angenehmen Jahreswechsel! Mit herzlichen Grüßen aus Bad Aussee Ihr Johannes Lackner