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Christine (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider kein erholsamer Wellnessurlaub!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer klein aber schön,leider nicht sehr sauber. Hotel neu und moder mit viel Holz eingerichtet. Viel ausländische Gäste. Ein großes Lob an die Masseurinnen des Hauses.Hatten eine Ganzkörpermassage gebucht.War einfach der WAHNSINN!!! Sehr kompetents und von Herzen freundliches Personal.Man fühlte sich sehr gut aufgehoben.Vielen Dank an die zwei Damen die diesen leider eher enttäuschenden Urlaub aufgewärtet haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind klein aber sehr schön mit viel Holz eingerichte.Leider war unser Zimmerbezug nicht sehr erfreulich.Zahnpastaspuren am Spiegel,im Bad(sehr viel Glas)überall Fingerabdrücke vom Vorgänger,Fekalspuren jeglicher Art am WC.Zimmerreinigung somit nicht zufriedenstellend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut,von zwei Hauben hätten wir uns jedoch um einiges mehr erwartet.Qualität von Essen und Getränke waren trotzdem sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Netter Empfang bei der Ankunft.Enttäuschung vom Service beim Abendessen.Sehr kühl und nicht wirklich freundlich.Getränke seit 2 Gängen leer,zwei Kellnerinen laufen pausenlos bei unserem Tisch vorbei,sehen geleerte Gläser,und zum Teil leere Teller sind jedoch nicht in der Lage sich um diese zu kümmern.Man fühlt sich somit nicht wirklich gut bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhig gelegen in einem kleinen Ort.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnesbereich neuwertig,jedoch ein bisschen enttäuschend(Innenpool eher klein und viel zu kühl)Aussenpool ist kein Pool und sollte auch nicht als solcher bezeichnet werden(man kann nach draussen schwimmen,das wars dann aber auch schon)Leider nur eine Sauna die sehr schön wäre,wenn da nicht die ausländischen Gäste wären,die keine Ahnung haben,wie man eine Sauna benutzt.Nur den Intimbereich mit Saunatuch bedecken und mit dem Rest des Körpers(Beine,Füße,Rücken,Hände)das ganze Holz dieser schönen Sauna anschwitzen.Mit Badebekleidung in die Sauna gehen,Kinder die sich leider nie nur ein bisschen ruhig verhalten können im gesamten Wellnessbereich und auch in der Sauna.Menschen die sich mit dem Hintern auf die Kopfstützen in der Sauna draufsetzen.Einfach ekelhaft.Fast nie frische Saunatücher zur verfügung.Alles in allem,von Erholung und Ruhe keine Spur,leider.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich Zeit genommenn haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Anfenthalt nicht 100%-ig von unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik wurde mit den Mitgliedern des Teams besprochen, entsprechende Verbesserungsmaßnahmen vorbereitet. Uns würde es freuen, Sie bei uns wieder begrüßen und von der Qualität der Hotelleistungen überzeugen zu dürfen. Mit winterlichen Grüßen aus dem verschneiten Defereggental Mag. Nina Pirker, Geschäftsführung