Alle Bewertungen anzeigen
Geschäftsführer (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem man uns ausdrücklich bestätigt hatte, dass wir unseren Hund mitbringen können, haben wir uns für das Hotel entschieden. Wir wurden dann vor Ort sehr unfreundlich von der Geschäftsführerin des Hotels darauf hingewiesen, dass der Hund sich nur auf dem Zimmer aufhalten dürfte und nicht einmal in die Lobby oder an der Bar willkommen sei. Das unser Hund nicht ins Restaurant oder in den SPA Bereich darf versteht sich von selbst. Der Service im allgemeinen und vor allem im Restaurant hat seit unserem letzten Urlaub im Oktober 2013 sehr stark nachgelassen. Das Personal ist unkoordiniert und teilweise unfreundlich. Auch die Qualität der Speisen entspricht nicht den zwei Gault Millau Hauben. Wir werden künftig wieder in anderen Wellness Hotels unseren Urlaub verbringen, in denen das Personal bemühter um seine Gäste ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Geschäftsführer
    Alter:46-50
    Bewertungen:3