Einmal wurde das Zimmer nicht gemacht. Die dicken Liegen sind optisch zwar schön, aber mittlerweile abgelegen. Besser sind die Einzelliegen mit der dicken Auflage (wären einfacher zu tauschen), der Beistelltisch könnte dazwischen gestellt werden und man hat keine gemeinsame Rückenlehne. Das Essen war auch schon besser. Z.b. bei zweierlei Variationen vom Hirsch. Das Ragout war flachsig und das Steak zäh. Die Nachspeisen eher trocken. Und mal ehrlich - man freut sich über ein Geschenk zum Geburtstag aus Handtüchern, aber gebrauchte mit einem kleinen Loch???
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Sehr geehrte Frau Gabriela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung, zur Liegenqualität im Ruhebereich sowie zur Küche nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir bedauern besonders, dass das kulinarische Erlebnis und das kleine Geburtstagsgeschenk nicht die gewohnte Qualität widerspiegelten, die wir anstreben. Wir werden hier nachschärfen, um unseren Gästen wieder ein durchgehend stimmiges Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Spa Resort Styria begrüßen zu dürfen – um Sie dann wieder vollends zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Spa Resort Styria Team
