Spark by Hilton Vienna Messe Prater

Sehr geehrter Herr Gerald, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vor allem, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Das direkte und konstruktive Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, gerade wenn es um Erfahrungen geht, die den Aufenthalt getrübt haben. Ich bedaure sehr, dass Sie – offensichtlich durch missverständliche Kommunikation – Ihr Auto nicht länger in der Garage stehen lassen konnten. Wenn es unsere Gäste wünschen und es die Auslastung der Garage erlaubt, gewähren wir gerne diesen zusätzlichen Service. Es kann sich hier wirklich nur um ein Missverständnis gehandelt haben. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits mit dem Frontoffice-Team besprochen, damit so etwas zukünftig ausgeschlossen werden kann. Nochmals vielen Dank und wir würden uns sehr freuen, wenn wir erneut Ihre Gastgeber sein dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Ihre Irmgard Kuhner-Beichtbuchner Direktorin