Spark by Hilton Vienna Messe Prater

Das Hotel an und für sich ist ganz in Ordnung, aber das Rezeptionspersonal unfreundlich und inkompetent. Schon am Check in wurden unsere Reservierungen nicht gefunden, wir hatten (mehrere Messeaussteller) Einzelzimmer gebucht. Ein Zimmer war nachgemeldet, dafür ein anderes storniert worden. Wir hatten zum Glück die Unterlagen dabei und bekamen unsere Zimmer wie gebucht. Auf Nachfrage, ob man uns ein Taxi rufen könne oder ob es einen Shuttlebus zur Abendveranstaltung gäbe, bekamen wir patzige Antworten. Kaffee wie Spülwasser zum Frühstück. Alle Aussteller bezahlten vor Ort, es flatterte unserer Firma dann aber eine Mahnung für ein angeblich nicht genutztes Zimmer ins Haus, die trotz telefonischer und schriftlicher Klärung, das alle angereist und bezahlt waren, erst bei der 3. Reklamation herausgenommen wurde. Angeblich: Fehler in der Buchhaltung, entschuldigen muss man sich nicht. Leider trotz guter Lage zu Messe chaotische Zustände!

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