Ein Doubletreehotel welches von der Hardware dem Anspruch an ein Doubletree Hotel gerecht wird, die Software bräuchte einige Updates.
Wir hatten eine One King Suite. Das Zimmer war ca. 35 qm groß.
Das Essen in der Rooftop Bar ist richtig gut. Das Frühstück entspricht internationalem Standard, wobei ich hier das Frühstück über dem Durchschnitt vergleichbarer Doubletrees sehe.
Der Front Desk könnte einige Schulungen gebrauchen. Offenbar hapert es bei der Möglichkeit von E-Upgrades und deren Umsetzung. Leider teilt das Hotel Statusgästen nicht drei Tage zuvor ein etwaiges Upgrade mit. Die Organisation am Frontdesk sollte verbessert werden. Eine Karte für die Stadt war nicht vorhanden, den Check Out Prozess konnte nur einer von drei Mitarbeitern durchführen, so dass unnötighe Wartezeiten entstanden.
Das Hotel liegt inmitten von Stonetown- genial!
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