Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Andrea (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • September 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider wurden wir sehr enttäuscht. Von 4-Sterne hat dieses Hotel nicht. Sehr schlechter Service. Positiv war das für unser Hund ein Napf mit einer Leckerli Packung im Zimmer stand. Das Hallenbad war gross. Leider war das Wasser recht kühl. Das Kinderbecken hatte Eiskaltes Wasser. Die Zimmer waren recht gross und hat extrem viel Stauraum. Die WC's und Badezimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen. Das Bad hatte überall Schimmel was sehr unangenehm war. Das Essen war die reinste Katastrophe. Nur das Salat buffet war einigermassen gut. Es wurden alle Speisen vom Buffet serviert. Sehr kleine Auswahl. Nur lauwarm gehalten. Nichts abgeschmekt. War alles Tiefkühlkost. Dessertbuffet war zwar relativ gross, aber leider alles fertig Ware aus dem TK. Geschmakslos und überhaupt nicht empfehlenswert. Wir haben einen Wein bestellt, die Serviertochter konnte die Flasche nicht mal öffnen. Der Zapfen ist abgebrochen. Das Frühstück war einigermassen ok. Sehr wenig Auswahl aber ok. Für Rührei musste man bis zu 10 minuten warten. Da jedes ei separat gemacht wurde anstatt vorzuschaffen. Der Kaffee ist nach mehrmaligem Erinnern gekommen. Eine heisse Schokolade ist bei Kogler Wasser mit Schokolade!!! Das war alles ungeschultes Servier personal. Für Kinder wäre die ganze Auswahl nichts gewesen. Beim Check-out wollten Sie uns den Vollpreis verrechnen, aber wir hatten einen Spezialarrangement abgemacht. Bei Nachfrage wusste die Receptionistin sofort über den abgemachten Preis bescheid. Wollten einfach das dicke Geld machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Kein Konzept. Überall diverse Möbel, Stillrichtung. Alles fertig Ware.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Nächtigung bei uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid, dass offensichtlich so viele Missgeschicke (Korken abgebrochen, Sonderpreis nicht berücksichtigt) genau an diesem Tag passiert sind. Das Hallenbad hat immer 29 °C, auch im Kinderbereich. Natürlich haben wir auch Ihre anderen Beanstandungen bezüglich Abendessen und Frühstück an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Leider hatten wir an diesem 1 Tag keine Gelegenheit zum direkten Gespräch, und Ausräumen von diversen Unannehmlichkeiten. Auch wenn Sie schreiben, dass Sie nie mehr kommen, vielleicht verschlägt es Sie doch mal wieder in unsere Gegend und Sie vergewissern sich, dass wir nicht ganz so schlecht sind :) Wir freuen uns!! Mit freundlichen Grüßen Andrea Kogler, Reception www.hotel-kogler.at