Für mich leider ein sehr unschöner Aufenthalt, da er nervig und zeitaufwändig war. Ich hatte ein Zimmer „Mozart“ gebucht (170 € mit HP). Das Zimmer ist in einem schlechten Zustand, Teppich und Lampenschirme total versifft, das Mobiliar sehr alt mit vielen Macken, Wasserflecken etc., da ist Jahrzehnte lang nichts gemacht worden. Außerdem war das Zimmer kleiner als angegeben (25 m²). Die Biosauna (sehr schön und neu) wurde mit 50° betrieben, aber mit viel zu geringer Luftfeuchtigkeit (5-15 %). Der Dampf im Dampfbad war zu gering, wenn man sich hingesetzt hat, fühlte es sich fast kühl an. Daher waren diese beiden Saunen im Wellnessbereich für mich nicht nutzbar. Am letzten Tag meines Aufenthalts waren alle Öfen aus, als ich gegen 18:30 Uhr in den Wellnessbereich kam, daher fiel Sauna an diesem Tag für mich komplett aus. Die Auswahl beim Frühstück war überschaubar, viele Sachen wurden nur auf Nachfragen nachgefüllt. Bei meinem letzten Frühstück war es mir nicht möglich, trotz mehrfachen Nachfragens ein Körnerbrötchen (alle Brötchen Aufbackbrötchen) zu bekommen. Nach 40 Minuten !!! wurden Brötchen immerhin nachgefüllt, aber nur zwei Sorten, keine Körner.
Ich habe die Mängel mehrfach angesprochen und am dritten Tag um ein Gespräch mit dem Direktor gebeten. Das Gespräch war komplett ergebnisfrei, vielmehr von der ersten Sekunde rechtfertigend und belehrend. Ich empfand die Reaktion dieses Herren als äußerst arrogant und selbstherrlich. Ich habe dann entschieden, dass ich am nächsten Tag eine E-Mail verfasse, um nochmals alle Mängel schriftlich anzuzeigen und eine Preisreduzierung von 30 % zu fordern, da mir das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut unangemessen erschien. Ich bekam sehr zeitnah eine schriftliche Antwort und wurde gebeten, bis nächsten Morgen 10:00 Uhr (einen Tag früher als gebucht) das Haus zu verlassen, da man auf dieses „Theater, Drohungen etc. keine Lust mehr habe“. Die Rechnung (bis auf die Anzahlung von 110 €) hat das Hotel übernommen. Selbst die Restaurant-Bewirtung, die ich noch bezahlen wollte (ca. 50€), wurde mir erlassen. Möge jeder Leser die Entscheidung des Hoteldirektors selber bewerten bzw. interpretieren. Ich hatte schöne Skitage bei Sonnenschein in den Bergen. Leider wurden diese „schönsten Tage des Jahres“ durch meinen Aufenthalt in diesem Haus deutlich eingetrübt.
Aus Deutschland
