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Kati (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Wirklich schade für das Hotel!
2,7 / 6

Allgemein

Unser 1. Eindruck vom Hotel war gut, Parkplätze vor dem Haus, Skibushaltestelle. 1. Minus: Einchecken ab 16.00 Uhr, lustlose Begrüßung Unser Fazit, dieses Hotel besuchten wir 2x, 1x und nie wieder. Diese sehr ausführliche Bewertung sende ich auch an Sunweb, bei denen ich bereits mehrfach gebucht habe und bisher sehr zufrieden war. Ein Lob möchte ich noch an den Ober Erik aussprechen, der sehr freundlich und kompetent mit uns umgegangen ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein schönes, geräumiges und ruhiges Zimmer im 4. Stock mit einer sehr schönen Aussicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der Speisesaal ähnelt einer Kantine. Lustloses Personal, geschmackloses Essen. 1. Abend kein Wahlmenü (Einheitshauptgang) 2. Abend 3 Hautgänge zur Auswahl ( Fisch war geschmacklos, 3x Tod gegart, dann Schnitzel v. Schweinerücken ( aus der Gerfriertruhe, Fleisch war grau und schlecht 3. Abend Italienisches Büfett ha ha ha 2x Nudeln, 1x Lasagne, 3 Fertigsossen und Piccata fertig, da ist ne Jugendhergerge besser zum Früstück Kaffee aus Flüssigkonzentrat ( Eklig) 1 Platte Wurstaufschnitt und 1 Platte Käseaufschnit ( Aldi/Hofer) 4 x Joghurt und Müsli und Portionsmarmeladen Gebäck war ok, total einfallslos und billig Frühstückszeiten ok, Abendessenzeiten von 18-19.30Uhr!!! Wenn man die Wellnesseinrichtungen bis 19 Uhr geöffnet nutzen wolltest, musste man sich zum Abendessen voll abhetzen.


    Service
  • Schlecht
  • Der Zimmerservice war super schlecht, Bad nicht gewischt, nicht gesaugt, Gläser und Flaschen vom Vortag wurden ignoriert.Siehe oben Hotel allgemein!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • mit dem Auto gut zu erreichen, ansonsten im Ort Tote Hose


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    2. Minus: in einem Sporthotel 10 Euro >Leihgebühr für einen Bademantel + 10 Euro Kaution Danach besuchten wir Sauna und Schwimmbad. Wir fanden dort eine schöne saubere Atmosphäre vor. Aufgrund weniger Hotelgäste hatten wir Platz und Auswahl. Die Duschen in der Sauna lassen zu wünschen übrig. Leider muss man sich die Saunatücher täglich an der Rezeption holen und es gibt keine Verbindung von Sauna und Schwimmbad. Das heißt man läuft im Bademantel durchs Hotel oder fährt Lift, da beides auf 2 Ebenen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kati
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Die Beschwerde wurde uns vor Ort schon angedroht. Wir bedauern es sehr, dass wir den Gast nicht zufrieden stellen konnten. Die Ausführungen, speziell über das Essen, sind nicht korrekt und stimmen in keinster Weise. Weiters hatte der Kunde ein Problem mit einer Hausordnung, wie es sie in jedem Hotel gibt. Daran können wir aber nicht ändern. Der Kunde hat über ein RB gebucht, darauf steht auch z.B: Check In ab 16 Uhr, Bademäntel gegen Gebühr,etc.... Objektive Bewertungen wären gut, subjective, wie in diesem Fall, eher weniger. Leider war es uns in diesen Fall nicht möglich, den Kunde zufriedenzustelle, was wir sehr bedauern. Die Geschäftsführung