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Klaus(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 20 Jahren • Verreist als Familie im August 2005
4 Sterne buchen - 2 Sterne Leistung erhalten
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel entspricht in Ausstattung, Atmosphäre, Qualität der " All Inclusice " Leistungen und des Services einem 2 Sterne Hotel oder einem schlechten 3 Sterne Haus. Die Kategorie 4 Sterne trifft nicht im Ansatz zu. Zimmer und Hotel sind punktuell auf ordentlchen Standard renoviert, in Summe aber in sehr schlechtem Zustand. ( speziell das Nebenhaus und die Appartmentzimmer ). Qualität des " All-Inclusive " Essens ist nicht akzeptabel. Servicepersonal ist zwar freundlich aber hoffnungslos überlastet. Wir haben pauschal gebucht, sind aber nachdem wir vor Ort waren gar nicht erst eingezogen ( wir haben die nächstbeste Frühstückspension genommen, was viel besser war ). Das Hotel ist im Katalog wesentlich besser dargestellt als in der Realität. Katalogpreise / Familienangebote sind sehr günstig, aber das Geld letzlich nicht wert. Eine andere Unterkunft, ein Entlassen aus dem Vertrag oder eine ( wenigstens teilweise ) Erstattung des Reisepreises verweigerten Hotel und Veranstalter.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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