Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben dieses Hotel wegen sehr guter Bewertungen ausgewählt . Aber das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen,vieles ist abgewöhnt oder kaputt. Das Personal eher überheblich als freundlich. Dass essen nicht sxhlecht, aber nach 1 Woche wiederholte sich alles. Zum Schluss verlangte das Hotel für das Ausleiern vom sehr billigen un teilweise nicht funktionierenden Bügeleisen und einem Bügelbrett mit einem Nagel an der Bügelfläche 40€ Leihgebühr .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Liebe Ina, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Da wir seit Jahren regelmäßig renovieren und viele Bereich komplett neu sind, finden wir es sehr schade dass Sie unser Hotel als abgewohnt und kaputt bezeichnen. Unser Personal wird immer als besonders freundlich bezeichnet und das Essen gelobt. Wir bedauern dass Sie dies bei Ihren Aufenthalt anders empfunden haben. Für das Bügeleisen und das Bügelbrett wird immer ein Deposit aufgebucht. Dieses wurde, wie auch bei Ihnen, bei Rückgabe wieder von der Zimmerrechnung storniert. Somit wurde für das Ausleihen keine Gebühr verrechnet! Wir finden es sehr schade, dass Sie uns nicht vor Ort dazu befragt habe, da es hier offensichtlich Unklarheiten gab. Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen und Sie von unseren Stärken überzeugen! Herzliche Grüße aus Wagrain, Ihr Sporthotel Wagrain Team
