- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren vor 2 Jahren auf Empfehlung eines befreundeten Paares in diesem sog. 4-Sterne-Hotel und waren hellauf begeistert. Zwar war die Einrichtung etwas veraltet und vieles renovierungsbedürftig - aber das machte das Personal mit seiner Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und großen Kompetenz wieder wett. Die Atmosphäre war wirklich sehr gut - die Harmonie konnte man überall fühlen. Frühstück und Abendessen boten eine große Auswahl und excellente Speisen. Weil wir so gute Erfahrung gemacht hatten, sind wir letzten Dezember wieder für 1 Woche auf Erholungsurlaub gefahren. Aber das war ein großer Fehler. Die Geschäftsführung und ein grosser Teil des Personals hat gewechselt. Die sogenannte Direktorin hat sicher das Personal nach eigener "Nase" ausgesucht. Keine Harmonie, ein wenig freundlicher Umgangston innerhalb des Personals und leider auch den Gästen gegenüber, keine kompetente Bearbeitung unserer Reklamation (Reinigung, Handtücher) seitens der Geschäftsführung. Wir hatten das Gefühl, dass nur noch der Satz der Dame fehlte: Wenn es nicht paß, können Sie gehen. Hat sie NATÜRLICH NICHT gesagt, aber wir haben uns so gefühlt. (Wir haben uns nachträglich über die Direktion erkundigt und Unsägliches aus dem beruflichen Werdegang erfahren). Einen 3. Urlaub werden wir mit Sicherheit nicht in diesem Hotel verbringen. Die Gegend ist einfach traumhaft schön, man kann als Naturliebhaber so viele schöne Dinge in der Natur unternehmen, aber wir werden ein anderes Hotel in dieser Region buchen, das wir uns schon vor Ort ausgesucht haben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Klaus |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |