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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade schade schade
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach vielen Aufenthalten in der schönen Olypiaregion Seefeld haben wir und diesmal für Leutasch entschieden. Für die Buchung beim Sporthotel Xander waren für uns die 4 Sterne sehr entscheidend und auschlaggebend. Leider haben sich diese nicht erfüllt, da wir im Nebenhaus untergebracht waren, was eher einer Jugendherberge gleicht, als einem Hotel. Unsere Reklamation an der Rezeption blieb erfolglos und wir wurden mit dem Satz: "Wir hatten noch nie unzufriedene Gäste " stehengelassen. Erst nach Benachrichtigung unseres Reiseveranstalters wurde uns eine Lösung angeboten. Das Zimmer war soweit ganz sauber und schön, doch muss man um auf den Balkon zu kommen, zuerst über die Balkon zu gehen, um die doch schöne Aussicht zu genießen. Das Frühstück war reichhaltig und lecker und geht bis 10.00h. Wir haben es jedoch gewagt und uns 3 Minuten nach 10.00h noch einen Kaffee aus dem guten Kaffeeautomaten zu nehmen um das Frühstück gemütliverkleidete Heizung steigen. Für Personen mit einer Gehbehinderung ist es nicht möglich, auf dench auf der Terrasse ausklingen zu lassen, dies wurde von der diensthabenden Rezeptionistin sofort mit einem spitzen Kommentar bewertet . Dies hat natürlich ebenfalls nicht für ein Wohlfühlen im Hotel Xander beigetragen. Weitere Essen haben wir im Hotel nicht genutzt. Zwar wird im Hotel selber ein Spieleraum angeboten, doch kostet vieles extra und auch das WLAN ist nicht frei. Der Poolbereich wäre super, wenn man dort frei atmen könnte, was aber durch die völlig überhitzte Luftfeuchtigkeit fast unmöglich ist. Ein entspanntes Lesen ist nicht möglich. Der angepriesene Whirlpool ist leider nur eine Badewanne mit Luftdüsen, die ebenfalls extra kostet. Bademäntel werden vom Hotel gestellt, allerdings müssen diese bei Abreise persönlich an der Rezeption (offen bis 22.00h) abgegeben werden, die sich direkt im bzw. am Frühstücksraum befindet. Eine Bar hat das Hotel ebefalls, doch ist dort leider kein Personal zu finden, das den Gästen auch etwas zu Trinken anbieten kann. Ein Pluspunkt wäre der kostenlose Fahrradverleih. Die schöne Lage lässt uns immer wieder in die Olypiaregion fahren, doch leider kommen wir als Gäste in dieses Hotel nicht wieder, da nur sehr wenig dafür getan wird, dass Gäste sich wohlfühlen und erholen können


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1