Sporthotel Xander

Schön gelegenes Hotel, erster Eindruck vom Hotel ist gut. Wir waren im deutlich älteren Nebenhaus untergebracht - ein 4-Sterne-Gefühl kam hier nicht auf, auch für den Wellnessbereich muss man über den Hof laufen.

wir waren im Nebenhaus - sauber, aber nicht allzu groß, kleines Bad

Das Essen war lecker; das Buffet ist direkt am Eingang des Hotels aufgebaut; beim Nachfüllen ist man eher zögerlich - am Samstag wurde auf Nachfrage noch alles aufgefüllt; aber als ich am Sonntag Morgen um das Nachfüllen der einzigen (!) offenen Marmelade gebeten habe, wurde ich auf die abgepackte Variante verwiesen: "das ist die gleiche nur mit weniger Kalorien" - das kann man mögen, ich mag es nicht.

Wir hatten vor der Buchung (5 Tage vor Anreise) telefonisch extra angefragt, ob wir auch am Abreisetag (Sonntag) noch in die Sauna gehen dürfen - Antwort: "ja, natürlich"; am Samstag haben wir gebeten, erst etwas später auszuchecken mit dem Hinweis, daß wir danach ja noch in die Sauna gehen wollen - diese Bitte wurde erfüllt und wir bekamen eine Stunde Verlängerung. Am Sonntag hieß es dann beim Auschecken plötzlich: "Sauna, nein die machen wir heute nicht mehr an - es ist ja unser letzter Tag" (das Hotel macht für einen Monat zu). Wir haben ausgeführt, daß wir extra nachgefragt hatten, deshalb hier gebucht hatten und uns das jetzt einen ganzen Tag kaputt macht - keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Nach kurzem Überlegen sind wir nochmal zur Rezeption und wollten den Vorgesetzen sprechen: "die Chefin kommt vielleicht in 15 Minuten" - "wie 'vielleicht'"? - "sie kommt oder sie kommt nicht". Wir haben der Dame nochmal die ganze Situation erklärt - zur Antwort gab es ab und zu ein "ja". Ob diese völlig unzulängliche Serviceleistung an mangelnder Sprach- oder Servicekompetenz lag, wissen wir nicht - ist uns auch egal, denn wir kommen nicht wieder.

man kann hier schön wandern

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Bio-Sauna, finnische Sauna, Dampfgrotte, Pool mit Gegenstromanlage; außerdem Tischtennisplatte Fitness: ein Rad und ein Mehrfachgerät in einem sehr kleinen Raum die Süddeutsche Zeitung war eine Woche alt (allerdings zwei Feiertage dazwischen)