Ein 5 Sterne Hotel im Ort Sahl Hasheesh. Schöne große Zimmer, moderne Anlage, gutes Essen, schöner Strand und tolle Poolanlage
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Wir hatten 2 nebeneinander liegende Zimmer bekommen. Schöne große Zimmer, moderne Ausstattung, viele Schubladen, Regale und großer Schrank. Regendusche. Unser Zimmerboy von Zimmer 2204/2205 war leider dezent immer spät dran. Teilweise war um 17:15h noch nicht das Zimmer geputzt. Außerdem haben wir die Reinigung der Zimmer schon oft besser und auch mit mehr Liebe erlebt. Das Bad wurde bei mir nur oberflächlich behandelt. Dusche und Boden war nicht immer sauber. Uns wurde mit Hilfe von Angie der Gästebetreuerin ermöglicht dass im Zimmer 2204 die Betten zusammengestellt wurden und im Zimmer 2205 wurde bei mir die Matratzenauflage entfernt.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Auswahl war immer gut. Jeden Tag gab es ein anderes Oberthema. Von allem gab es ausreichend.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Im Restaurant hatten wir nach gewisser Zeit unsere Stammkellner. Immer freundlich und immer ein Lächeln auf den Lippen. Deutsch war zum Teil schwierig mit Englisch kam man weiter Die Kellner an der Poolbar speziell Mo Hasanin und unser Kellner den wir Mia san mia und wir san aus Minga beigebracht haben, möchten wir besonders erwähnen. Super freundlich, immer nen Scherz auf den Lippen und immer gut drauf. An der Lobby, wo wir Abends saßen, mussten wir leider feststellen, dass manche Kellner (Manager auch) gut waren im Stühle rücken, aber nicht sahen wenn die Gäste leere Gläser hatten und gerne vielleicht Nachschub hätten.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Chrissy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt im SRNTY Sahl Hasheesh zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt genossen haben und insbesondere unsere modernen und großzügigen Zimmer, die gepflegte Anlage, den schönen Strand, die Poollandschaft sowie die abwechslungsreiche und gute Verpflegung positiv hervorheben. Ein besonderes Dankeschön gilt Ihren freundlichen Worten über unser Team im Restaurant und an der Poolbar. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an Mo Hasanin sowie an die von Ihnen erwähnten Kollegen weiter. Es ist schön zu hören, dass ihre Freundlichkeit und ihr Humor Ihren Aufenthalt bereichert haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktive Kritik hinsichtlich der Aufmerksamkeit in der Lobbybar sowie der Zimmerreinigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diese bereits an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet haben, um gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns zudem, dass unser Gästebetreuungsteam Ihnen während Ihres Aufenthalts bei Ihren Zimmerwünschen helfen konnte. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut im SRNTY Sahl Hasheesh begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch runderen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement SRNTY Sahl Hasheesh
