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Martina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr wieder Cuatro Palmas!!!!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind seit 3 Tagen von diesem Horrorurlaub zurück und haben als 6-köpfige Familie folgendes Fazit gezogen: Wir stimmen mit allen Bewertungen überein, die den Strand und das Meer als sensationell beschrieben haben, wirklich einmalig schön und kaum zu übertreffen. Das ist aber auch schon das einzigste, was wir für gut heißen können und letztlich auch die einzigste Rettung für dieses Hotel! Wir sind viel gereist und sind und über die Sitten und Gebräuche aber auch dem Standard in anderen Ländern durchaus bewusst, diese Hotel unterbietet allerdings jeglichen bewohnbaren und erträglichen Standard. Auch wir haben uns im Vorfeld via Bewertungsportale über diese Hotel erkundigt und den zum gebuchten Zeitpunkt schlechten Bewertungen nicht allzu viel Beachtung geschenkt, da wir bisher in der Regel immer positiv überrascht wurden. Leider stimmen wirklich alle schlechten Aussagen über das Cuatro Palmas auf Holidaycheck, wir empfinden es sogar noch schlimmer! Die Bungalows sind eine Katastrophe und nicht bewohnbar; durch massiven Schimmel an den Wänden sogar ernsthaft gesundheitsgefährdend! Das Personal ist zum sehr großen Teil in der Tat recht unfreundlich und auch nicht hilfsbereit, trotz Trinkgeld! Von den Kofferjungen wurden wir sogar bedroht, da wir gerade kein Trinkgeld zur Hand hatten. Das Essen (sofern vorhanden) ist lauwarm, geschmacksneutral und nicht inn vollem Umfang vorhanden. Am ersten Abend hatten wir -ernsthaft- nur eine Schüssel Reis und trockene Semmeln!!! Die Tischdecken sind alles andere wie sauber und Besteck und Getränke mussten wir uns in der Regel selber organisieren! Am allerschlimmsten sind die Wochenenden in diesem Hotel, hier reisen Horden von Kubanern an - diese sind sehr laut, machen unglaublichen Dreck und "fressen" alles leer! Dieses Problem ist vor Ort durchaus bekannt nur keiner sieht einen Anlass, hier etwas zu verbessern. Ja, das Thema Animation ist ebenso eine Katastrophe: es gibt einen ausgehängten Plan, der die festgeschriebenen Aktivitäten anzeigt! Leider wird im Tagesprogramm hiervon nichts erfüllt und das hat auch einen Grund: die Animateure machen Tag für Tag selbst Urlaub. Sie liegen mit den Trinkbechern (natürlich gefüllt mit Alkohl) im Pool, spielen Tischtennis (nicht mit Gästen), machen Segeltouren mit weiblichen Gästen, sind ständig im Speisesaal beim Essen, spielen Volleyball (aber auch nur mit Ihren Kollegen) und was wir als echt störend empfunden haben, fast täglich mussten wir uns das Geknutsche und Gefummle der Animateure mit den weiblichen Gästen ansehen. Sehr gerne gehen diese auch mit auf die Hotelzimmer! Leider mussten wir aus unseren Zimmern auch Verluste verbuchen, in dieser Zeit sind uns diverse Dinge abhanden gekommen, sehr warscheinlich das Zimmermädchen... Wir können allen nur empfehlen, dieses Hotel NICHT zu buchen!!! Ihr wolltet doch alle einen entspannten und schönen Urlaub verbringen, bitte nicht im Cuatro Palmas!!! Lieber ein paar Euros mehr ausgeben und wirklich URLAUB machen! Für uns war dieses Hotel sicherlich das erste und aber auch das letzte Mal! Kuba jederzeit und gerne wieder!


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:36-40
    Bewertungen:4