Steigenberger Coraya Beach - Adults only

Lieber Edgar, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich erneut für Ihr zweites Zuhause, das Steigenberger Coraya Beach, entschieden haben. Wir nehmen jedes Gästefeedback ernst und berücksichtigen es stets. Eventuelle Korrekturmaßnahmen werden umgehend umgesetzt. Darüber hinaus hilft uns jeder Kommentar, unseren Service ständig zu verbessern, wofür wir Ihnen sehr dankbar sind. Wir sind stets bemüht, unsere Gäste zu unterstützen und ihre Wünsche zu erfüllen. So haben wir Ihren Zimmerwunsch bereits vor Ihrer Ankunft per E-Mail bearbeitet. Wir bedanken uns außerdem für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, und für die offenen Punkte, die Sie angesprochen haben. Leider haben Sie uns trotz unserer Kontaktaufnahme während Ihres Aufenthalts nicht direkt vor Ort auf Ihre Anliegen angesprochen. Dadurch haben wir nicht die Möglichkeit gehabt, alles zu tun, um Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen und wundervollen Erlebnis zu machen. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Das Riff ist ein Naturphänomen, auf das wir keinen Einfluss haben. Wir tun unser Bestes, um unsere Riffe bestmöglich zu schützen. Unsere Gäste teilen täglich beeindruckende Bilder der Unterwasserwelt von Coraya mit uns. Umweltveränderungen können das Riff und die umliegenden Gewässer beeinträchtigen. Wir arbeiten kontinuierlich mit lokalen Naturschutzorganisationen zusammen, um die natürliche Schönheit unserer Bucht zu erhalten und zu schützen. Was Quallen und Sichtweiten betrifft, so können diese leider durch saisonale Winde und Wetter beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unser Ziel ist es stets, den Komfort unserer Gäste mit Respekt für die Umwelt in Einklang zu bringen. Was den Zustand der Zimmer betrifft, so kontrollieren wir den Zustand und die Qualität in jedem Bereich des Hotels sehr genau. Unser Hotel ist gut gepflegt. Wir überprüfen die Zimmer vor der Ankunft und während des Aufenthalts unserer Gäste und stellen sicher, dass bei notwendigen Reparaturen schnell reagiert wird. Das Zimmer ist jetzt wieder belegt und wir haben keine vergleichbaren Beschwerden erhalten. Wir führen regelmäßig die erforderlichen Wartungs- und vorbeugenden Instandhaltungspläne durch, um das Hotel wie immer in bestem Zustand zu halten. Wir haben alle Mitarbeiter geschult, um einen hohen Servicestandard zu gewährleisten. Unser Team besteht seit langer Zeit. Die meisten von ihnen sprechen gut Deutsch und Englisch, außerdem gibt es zwei deutsche Gästebetreuerinnen. Was das Bogenschießen betrifft, steht Ihnen unser Animationsteam die ganze Woche über zur Verfügung und organisiert verschiedene Aktivitäten und Veranstaltungen, da wir in unserem Hotel, wie allgemein bekannt ist, nur Darts und kein Bogenschießen anbieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Steigenberger Coraya Beach entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre letzte Erfahrung zu verbessern, da wir sehr flexibel sind und uns stets bemühen, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Bahgat Abd El Hamid Hotel Manager