Aus DeutschlandDie sehr guten Bewertungen kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Das Hotel machte auf mich einen stark renovierungsbedürftigen Eindruck. - Schon das Ambiente der Rezeption passt m.E. nicht zu einem 5*Hotel - Bei den Wänden im Gang zu meinem Zimmer waren Risse im Putz unübersehbar - Die Tür zum Balkon meines Zimmers ist beim Öffnen auf halbem Weg steckengeblieben (daher Beschädigungen am unteren Bereich der Tür und der Türzarge) - Die Lichtsteuerung des Hotelzimmers hatte einen Wackelkontakt (glücklicherweise habe ich keinen Stromschlag abbekommen) - Der Beistelltisch in meinem Zimmer hatte deutliche Kratzer im Lack - Die Liegen am Pool (Holzrahmen) waren verkratzt usw. Aber den nachhaltigsten Eindruck hat der Speisesaal auf mich gemacht. Ich habe noch nie in einem 5*Hotel so einen ungepflegten Speisesaal erlebt, das Buffet war teilweise so unappetitlich angerichtet, dass mir der Appetit verging ! Von Seiten der örtlichen Hotelleitung wurde mir mitgeteilt, das Hotel sei erst vor wenigen Jahren renoviert worden ! Ich denke, die Bilder sprechen für sich ..... Da ich mich überhaupt nicht wohlgefühlt habe, habe ich nach 4 Tagen vorzeitig ausgecheckt und bin ins DoubleTree by Hilton gezogen. Dort stimmen das moderne Ambiente, die Einrichtung, das Essen, der sehr zuvorkommende Service. Das DoubleTree by Hilton kann ich somit guten Gewissens weiterempfehlen !
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Der Speisesaal hat auf mich einen heruntergekommenen und unappetitlichen Eindruck gemacht, Und das in einem 5*Hotel ! Die Speisen am Buffet waren in einer Art und Weise präsentiert (alte, fleckige Holzdeko), dass mir schon beim Anblick der Appetit vergangen ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Andreas, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Dezember 2025 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Anliegen mitzuteilen. Das Steigenberger Golf Resort El Gouna, einschließlich Rezeption, Gästezimmer, Restaurants, Bars und aller öffentlichen Bereiche, wurde 2022 umfassend renoviert. Seitdem bemühen wir uns, das Hotel in einem guten Zustand zu halten. Die Anlage wird gemäß den Steigenberger-Markenstandards instand gehalten, mit kontinuierlicher vorbeugender Wartung und regelmäßigen Qualitätsprüfungen. Bezüglich des kulinarischen Erlebnisses bedauern wir besonders, dass Präsentation und Ambiente nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Steigenberger Golf Resort El Gouna legen wir in allen Restaurants besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es uns nicht immer möglich, jeden Geschmack gleichermaßen zu treffen. Sollten unsere Gäste Schwierigkeiten haben, Gerichte nach ihrem Geschmack zu finden, können sie mittags und abends zwischen unseren Restaurants wählen. Unser Hauptrestaurant bietet ein reichhaltiges Buffet mit internationalen Spezialitäten zum Frühstück und Abendessen. Unsere Lagunen Terasse bietet mittags eine große Auswahl an À-la-carte-Gerichten an. Abends können unsere Gäste zwischen unseren beiden À-la-carte-Restaurants Harumaki und La Rotisserie sowie unserem Buffetrestaurant wählen. Darüber hinaus bieten wir in unserem Hauptrestaurant täglich wechselnde Themenbuffets mit beliebten Gerichten aus aller Welt an. Unsere Betriebs- und Hygienestandards werden neben den täglich wechselnden Themenbuffets strengstens überwacht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Steigenberger Golf Resort und El Gouna begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Golf Resort
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