Leider wurden angebrachte Beschwerden zwar entgegen genommen, jedoch nicht ernst genommen. Es geht meistens um Geld machen und manchmal sogar über die Unwahrheit.
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Sehr geehrter Olivier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Gleichzeitig bedauern wir , dass wir Sie vor allem in den Bereichen Service nicht überzeugen konnten, während Ihres Aufenthaltes. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir werden Ihre Anmerkungen gern aufnehmen und mit unserem Management besprechen. Gerne hätten Sie unsere Gästebetreuung kontaktieren können, die gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden hätte. Nochmals herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch ausgewogeneres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Golf Resort Team


