Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Lage des Hotels ist optimal. Freundlichkeit und Service sind top. Das vollklimatisierte Zimmer war gut, das Badezimmer mit abgetrennter Toilette angenehm groß. Für ein 5* Hotel ist es ungewöhnlich, dass an einem Tag die Handtücher nicht geliefert werden und am Folgetag die Minibar nur nach Aufforderung aufgefüllt wird. Sonst ist der Aufenthalt in diesem Hotel nur zu empfehlen. Auch das umfangreiche Frühstücksbuffet und die aufmerksame Bedienung bekommen die Höchstnote.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arnd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Arnd, wir freuen uns, daß Sie so positive Eindrück aus Wien mitgenommen haben und unsere Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich bedaure sehr, dass Sie an einem Tag keine Handtücher erhalten haben und wir in unserer Dienstleistung hier nicht zufriedenstellend waren. Unsere Hausdamen werden das Thema auf jeden Fall in unserem Trainings und Kontrollen genauer verfolgen. Zur Minibar: im Preis unserer Superior Zimmer ist die erste Füllung der Minibar (alkoholfrei und Bier) inklusive. Eine weitere Auffüllung wird dann auf Wunsch unserer Gäste vorgenommen und abgerechnet. In Deluxe Zimmern und Suiten ist das tägliche Auffüllen enthalten. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder in unserer schönen Stadt Mit herzlichen Grüssen Elisabeth Perwanger Direktorin
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