Fast zwei Stunden für die Hauptspeise trotz Vorbestellung. Am beiden Tagen bekamen wir keinen Cocktail an der Bar, stand aber auf der Karte
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher schlecht
Trotz vier wöchiger Vorbestellung und zusätzlicher Bestellung am Tisch hat die Hauptspeise eine Stunde und fünfzig Minuten von der Küche bis zu unserem Tisch gebraucht.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und den verbrachten Aufenthalt in Krems zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit fast allen Serviceleistungen zufrieden waren und Erholung gefunden haben. Die lange Wartezeit auf Ihre Hauptspeise am ersten Abend tut mir sehr leid und ich habe die unangenehme Situation mit unserem Küchenchef besprochen. Wir möchten uns dafür entschuldigen und werden konkrete Arbeitsabläufe in Stresssituationen kontrollieren. Zu Ihrer Bemerkung der Cocktails an der Bar, würde ich Sie um weitere Details ersuchen um der Ungereimtheit nachzugehen. Besten Dank und liebe Grüße - Gisela Mayer/Stv. Direktorin
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