Steigenberger Icon Wiltcher's

Ich habe das Hotel im Zuge eines Firmenevents besucht. Der erste Eindruck ist super. Pompöse Eingangshalle und freundliche Rezeption. Die Zimmer waren bereits um 11 Uhr fertig und das Zimmer machte einen ordentlichen und sauberen Eindruck. Es war sehr groß mit Dusche und Badewanne. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Es gab sehr viel Leckeres. Allerdings war das Rührei von der Konsistenz und dem Geschmack sehr merkwürdig und einen Tag später geht es mir sehr schlecht. Da es nicht zwingend vom Rührei sein muss, möchte ich hier keine voreiligen Schlüsse ziehen. Für mich absolute No-Gos bei einem 5 Sterne Haus dieser Preisklasse: der Zimmerservice im Punkto Reinigung. Auf dem Zimmer gab es nur zwei kleine Pröbchen an Duschgel. Dieses war bereits nach einmal Duschen leer. Da ich mir abends immer noch einmal die Haare wasche, schaute ich doof aus der Wäsche und musste Handseife (als Stück) nutzen. Was das im Ergebnis macht, kann sich jeder denken. Zudem habe ich mir ein Kosmetiktuch aus dem Spender genommen, welches zufälligerweise das letzte dort war. Am nächsten Tag nach der Zimmerreinigung: beide leeren Duschgel Flaschen wurden entfernt. Es wurden KIEINE neuen hingestellt. Womit also duschen? Gut das meine Kolleginnen mir da aushelfen konnten. Meine halbleere Klo Rolle wurde ebenfalls entfernt und die Ersatzrolle, welche sich zuvor noch neben der Toilette befand, wurde anstelle der Halbleeren platziert. Allerdings wurde keine Ersatzrolle nachgelegt. Ich kam damit zwar aus, dennoch ist dies der Beweis, wie unaufmerksam der Zimmerservice ist. Die leere Packung der Kosmetiktücher wurde vorbildlich entfernt. Auf neue durfte ich aber lange warten - gab es nicht. Wenn man sich die Zimmerpreise ansieht, kann man nur den Kopf schütteln. Da wurde ich außerhalb der EU in einem 3-4 Sterne Haus besser betreut. Ich komme nicht wieder! Da kann noch so viel Gold an der Decke kleben.

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