Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet

Hotel spontan gebucht. Der Manager ist momentan ein Spanier mit sehr guten Deutschkentnissen. Er hat sein Personal gut im Griff, macht dennoch täglich seine Kontrollrundgänge. Von Manager, über die Leiter der Rezeption, der Bars oder der Restaurants bis hin zu den Bedienungen waren alle Mitarbeiter stehts bemüht den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Kritik wurde Freundlich entgegengenommen und sofort Abhilfe geschaffen. ( z.B. Bei unserer Ankunft funktionierte der Fernseher nicht. Auf dem Weg zum Abendessen haben wir das reklamiert und nach dem Essen funktionierte der Fernseher schon wieder). Die Bedienungen sind alle sehr freundlich haben gute bis sehr gute Deutschkenntnisse. Um die Vorurteile zu wiederlegen die Kellner mit Trinkgeld anfüttern zu müssen, gaben wir die ersten zwei Tage kein Trinkgeld. Wir wurden trotzdem gut bedient vor allem direkt an der Bar. Noch bevor das Glas leer war, stand schon ein neues da. Der Essenstisch war immer gesäubert und schon vor der Ankunft zum Essen stand die Getränkesorte die wir am Vortag gewählt haben am Tisch gekühlt bereit. Nach dem Geben von Trinkgeld war es eher so, dass man egal wo wir saßen so "abgefüllt" wurden :-) und man noch häufiger gefragt wurde, ob alles ok ist und man noch Wünsche hätte. Also ab sofort wird sich dran gehalten 2-3 Dinar Trinkgeld hin und wieder sind in Ordnung. Nicht wie es manche Mitreisende machten und dem Kellner am ersten Tag 10 oder 20 Dinar zusteckten. Das wäre mir dann zuviel Aufmerksamkeit gewesen, die einem die Kellner dann zukommen ließen.

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