Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam - Red Sea - Adults only

Von Anfang bis Ende ein wunderbares Erlebnis. Der Empfang beim Check-in war sehr zuvorkommend und bereits deutlich besser als in anderen besuchten Steigenberger Hotels. Alles in allem bleibt bei diesen tollen Menschen kein Wunsch offen und die Rückreise war nicht nur aufgrund von Strand, Sonne, Service und guter Laune schwer. Sondern vor allem auch da das zwischenmenschliche hier einfach auf einem Niveau war, bei dem man vergessen hat, dass die Personen auf einem Dienstleistungsniveau mit einem interagierten.

Das Zimmer war in makellosem Zustand, ebenso das Badezimmer und es blieben keine Wünsche offen. Die Mitarbeiter waren absolut zuvorkommend und haben bereits an der Körpersprache erkannt, was für einen Extrawunsch sie uns gerade zukommen lassen könnten, der absolut passt. Perfekter, zuvorkommender und lobenswerter Service von unseren Roomboy Emad. Dieser Mann war stets zur rechten Zeit am rechten Ort und hat die Diskretion eines Reinigungsservice perfektioniert. Die zusätzlichen kleinen Überraschungen in Form von Handtuchkunst sind in diesem Sinne die Kirsche auf der Torte. Wir wünschten uns in jedem Urlaub einen so tollen Mitarbeiter zu haben, der nicht nur für unser Wohl auf unserem Zimmer sorgt, sondern der auch seine persönliche Servicenote mit einbringt.

Die Kollegen vom Restaurantservice: Karim Mohamed; der uns jeden Morgen den Start in den Tag im Hauptrestaurant mit individualisierten Säften versüßt hat. Service wird bei diesem jungen Mann großgeschrieben und auch der witzige Charme, mit dem er seine Gäste betreut, ist nicht nur uns, sondern auch anderen Gästen unglaublich positiv aufgefallen. Abd El Rhaman; Kellner im Mainrestaurant und im ala Cart Restaurant "Basilico". Ein absolut charmanter Mensch, der bei jeder Mahlzeit einen absolut professionellen Service bietet und mit seinem perfekten Englisch und seiner unwiederstehlichen Art dafür sorgt, dass die Leute schon fast nur seinetwegen und nicht wegen des Essens ins Speiserestaurant kommen. Mohamed Hamdy; Kellner im Beachrestaurant Mashawi und für den Poolbereich. Wer im Bereich von Mohamed entspannt wird mit Sicherheit niemals an den Punkt kommen, wo er einen offenen Wunsch nach Getränken, Snacks oder einem sympathischen Lächeln hat. Abd El Reheem; Supervisor im Beachrestaurant Mashwai. Ein mehr als kompetenter Manager dieses charmanten Beachrestaurants, der seine Mitarbeiter stets fördert und keinen Wunsch der Gäste offen lässt. Die individuellen Gespräche, die er mit den Gästen führt, in denen er wirklich in vollstem Umfang sicher geht, dass die Besucher mit einem Lächeln aus seinem Restaurant gehen, zeugen von einer herausragenden Führungskraft, die nicht nur stets an dem gebotenen Service, sondern auch an sich arbeitet.

Allgemein waren wir vom Service der Mitarbeiter (Rezeptionisten, Kellner, Reinigungspersonal, Life Guards, Entertainment Crew) sowie des Programms der Entertainer mehr als glücklich. Ein spezieller Dank an dieser Stelle an einige Personen, die uns unseren Urlaub zu einem absolut einzigartigen Erlebnis gestaltet haben, den wir definitiv nie mehr vergessen werden.

Ruhige Lage, unglaublich tolles Riff zum schnorcheln direkt vor der Tür. Die nächsten Städte sind weiter weg, Ausflüge an Land dauern daher eher länger. Wer einen Hotelurlaub machen möchte ist hier absolut richtig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Kollegen vom Entertainmentteam: Tito aka DJ Dekhar ist ein junger aufstrebender Entertainer (und vor allem DJ) der mit seiner freundlichen Art und seiner positiven Einstellung selbst uns Aktivitäten muffeln immer wieder zu neuen Angeboten, die im Hotel zur Verfügung stehen, verführen konnte. Der abendliche Einsatz vor und nach den Showeinlagen als DJ waren absolut hervorragend und wir hätten uns gefreut speziell in diesem Bereich mehr von seinem Talent erleben zu dürfen. Sousou hat mit ihrer offenen Art und der stets begeisterten und interessierten Einstellung stets Zeit gefunden, um sich für die Betreuung ihrer Gäste zu begeistern. Trotz der Tatsche, dass wir von ihrem Angebot an Aktivitäten keinen Gebrauch machten, haben wir uns super mit ihr austauschen können und sehen in ihr, was sie ist, eine Entertainerin, die ihr Hobby zum Beruf gemacht hat. Kareem - Entertainment supervisor und Stimmungsmacher. Wir lieben die offenherzige Art und die Begeisterung, die Kareem bei seiner Arbeit an den Tag legt. Zusätzlich spricht dieser Vollprofi ganze 5 Sprachen und kann sich so jederzeit um jeden Gast und seine Probleme kümmern, falls mal eine Sprachbarriere aufkommt. Weiterhin möchten wir auch die mehr als herausragende Arbeit von Bibo und Roro erwähnen.