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Nicole & Erwin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Ägypten ja, aber dieses Hotel nicht mehr
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Mitarbeiter des SPA-Bereichs sehr aufdringlich. Sofort nach Anreise stürzen sie sich auf einen. Versprechen besondere Massagen, wo man keinen Sonnenbrand bekommt. Bloß nicht drauf reinfallen, Sonnenbrand gibt es auf alle Fälle. Nur mit Euro bezahlen, da man bei Bezahlung mit ägyptische Pfund abgezockt wird (sogar vom Reiseleiter um 20 Euro betrogen). Safe wurde bei Abwesenheit im Zimmer geöffnet. Die Hose war auf dem Safe anders gelegen, der Aufkleber der sich hinter dem Zahlenschloss befindet war weggebogen, dadurch war das Schloss für den Schlüssel sichtbar. Außerdem waren die Sachen im Safe anders drin gelegen wie vorher. Allerdings hat nichts gefehlt. Bei Beschwerde wurde das ganze versucht zu verharmlosen. Nachdem wir davon erzählt haben, haben auch Urlaubsgenossen kleine Fallen gelegt und dort wurde der Safe auch geöffnet (dort hat auch nichts gefehlt) Also Vorsicht. Sauberkeit in die Zimmer absolut schlecht. Auch dort kam uns nach der Beschwerde zuerst das Zimmerpersonal auf uns zu, anschließend der Anruf von einem anderen Hotelpersonal und dann wurden wir noch von einem Personalchef angerufen. Es kam keiner zum Anschauen oder Kontrollieren. Erst als wir sagten, dass alles in Ordnung ist, wurden wir nicht mehr belästigt. Personal sehr demotiviert. Rasen wird während des Poolbetriebs (im Ruhebereich) gemäht. Auch der Poolrand an der Innenseite wird ordentlich mit Poolwasser geschrubbt während man sich im Pool befindet. Anlage ist top. Trotz allem ein schöner Urlaub, allerdings würde ich nur 3 Sterne für das Hotel vergeben. Der 2. Urlaub in Ägypten. Gerne auch ein drittes mal aber nicht mehr in diesem Hotel. Leider auch 80% Russen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole & Erwin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1