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Jo
Verreist als Freunde • November 2024
Die Probleme beim Service stimmen nachdenklich, aber auch die Abrechnung
2,0 / 6

Allgemein

Dass es kleinere Probleme gab ist normal. Aber dass man uns bei der Abrechnung wilt abzocken ist schon frech


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Scheisse man wird nicht gehört wenn Probleme sind


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Jo
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Urlauber, Sonnige Grüße aus dem wunderschönen Makadi Bay! Zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für das Stella Beach Makadi als Ihr Urlaubsziel entschieden haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Team setzt alles daran, jedem Gast einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr bedauern wir, dass es uns bei Ihrem letzten Besuch nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert, da sie uns hilft, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden und in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Es wäre uns eine Freude, Ihnen die positiven Veränderungen zu zeigen, die wir basierend auf Ihren wertvollen Hinweisen umgesetzt haben. Mit herzlichen Grüßen Ihr Management-Team Stella Beach Makadi