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Marie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2018 • 1 Woche • Strand
dreckiges Hotel mit schlechtem Service!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Stella di mare Hotel, wurde hier im Internet von Gästen, die bestochen wurden, sehr gut bewertet. Jedoch wurde Hygiene in diesem Hotel klein geschrieben. Unser Zimmer war bei unserer Ankunft schon benutzt, der Fußboden war voller Fußabdrücke (nicht von uns) und unser Bett war schon schmutzig. Das Geschirr und die Tassen im Zimmer waren extrem fettig und dreckig *Herpesgefahr*. Durch unser Badezimmer führte eine Armeisenstraße, die natürlich die ganze Woche nicht beseitigt wurde. Außerdem war das Geschirr beim Essen im Restaurant auch immer schmutzig oder es war erst gar kein Geschirr vorhanden. Es war eine Meisterleistung einen sauberen und eingedeckten Tisch zu finden. Wenn man beim Abendessen oder sonstigen Speisen bedient werden wollte, mussten Ostern und Weihnachten auf einen Tag fallen. Die Kellner waren sehr faul und hatten nur Zeit für anzügliche Sprüche, aber nicht um die Gäste mit Getränken zu versorgen. Das einzige was an diesem Hotel schön war, war der Strand mit dem Hoteleigenen Riff, was von den Touristen leider mit unzureichendem Respekt behandelt wurde. Wollte man von Hotelmitarbeitern ein paar Informationen über die Tiere erhalten, wollte diese eine sexuelle Gegenleistung. Gastfreundschaft sieht anders aus!! Das Hotel wurde als ein deutschsprachiges Hotel ausgezeichnet. Der Großteil der Mitarbeiter sprach auch deutsch, jedoch gab es keinen einzigen deutschen Fernsehsender o.ä., was uns sehr enttäuscht hatte. Trotz des bezahlten "All Inclusive" wurde für viele Speisen eine Extra Leistung erwartet (Eis, zahlreiche Getränke, Wasserflaschen auf den Zimmern). Obwohl wir in der Nebensaison in diesem Hotel versuchten unseren Urlaub zu genießen, gab es kaum Sitzplätze für alle Gäste. Auf konstruktive Kritik reagierten die Hotelmitarbeiter für Kundenzufriedenheit nur zurückweisend und abwinkend. Dieses Hotel entspricht den angegebenen 5 Sternen Standards auf keinen Fall. NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marie, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung bei Holidaycheck abzugeben. Ihre wertvolle Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen stets zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare in Betracht gezogen werden um Korrekturmaßnahmen durchzuführen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar falls Sie sich bei uns unter der Email-Adresse gm@stelladimaremakadi.com melden und uns die Themen bezüglich Ihres Aufenthaltes genauer beschreiben würden. Wir hoffen Sie bald wieder im Stella di Mare Beach Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Youssry Hotel Manager Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay