Alle Bewertungen anzeigen
Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Nie wieder! Keine 5 Sterne! Dreckige Bruchbude!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist definitiv keine 5 Sterne wert !!! Wir haben zuerst lange warten müssen bis wir ins Zimmer kamen das dann auch noch Dreckig war, Bettwäsche Teppiche, Badezimmer. Nach der Reklamation gab es eine Etage tiefer das gleiche Zimmer nicht wie versprochen Meer Blick. Das neue Zimmer hatte nasse Wände von einem Wasser Schaden des Zimmers über uns. Flecken am Spiegel und Dusche vom ersten Tag waren nach einer Woche noch da!!! Das Restaurant ist sehr dunkel und die Anzahl der Plätze gering. Da viele vom Schwester Hotel Stella Gardens kommen gibt es immer Platz Probleme. Die Speisen sind unschön angerichtet und oft kalt. Vieles ist nicht genießbar. Geschirr und Tisch Wäsche oft dreckig. Das Obst liegt oft schon braun in Wasser. Keine Abwechslung bei den Speisen. Bei salat Saucen musste man Raten. Keine Schilder mit Beschriftung vorhanden. Das Personal ist absolut überfordert. So bekommt man auch mal gefrorene anstatt frittierte Pommes. Kommt man ein wenig zu spät hat man schon keine Möglichkeit mehr ein Glas zu bekommen. Oftmals waren die Getränke Automaten auch leer. Innerhalb einer Woche war der Pool aus nicht bekannten Gründen 2 mal für den ganzen Tag gesperrt. Auf Frage wann man wieder baden kann hat man keine Antwort bekommen. Abends musste man schon sehr sehr früh auf der Terrasse sich einen Platz sichern da man sonst keinen Tisch mehr bekam. Man hatte aber auch keine ausweich Möglichkeit für Unterhaltung. Die hauseigene Beach Party konnte man besuchen wenn man 10€ Eintritt zahlt. Von Ruhe am Pool oder Strand kann hier auch keine Rede sein. Permanente und aufdringliche Belästigung durch Verkäufer (massage im hauseigenen SPA Bereich, Schnorcheln, reiten, quatt, etc) diese waren teilweise zu 10 am Pool. Man hatte ständige Diskussionen! Getränke Auswahl sehr gering. Cocktails wie angegeben werden nicht zubereitet. Der Strand ist sehr steinig. Vom Sandstrand muss man sich hier verabschieden. Das Riff ist in kompletter Strand lage. Ohne feste Schuhe kann man nicht ins Wasser. Für Kinder zum Spielen am Strand nicht zu empfehlen. Über den langen Steg erreicht man dann das tiefere Wasser indem auch Wasserflaschen Müll und Plastik schwimmt. Das Riff ist sehr enttäuschend. Wenn man schnorcheln will und was erleben möchte muss man für Min 45€ weiter raus fahren. Das all inclusive wird hier sehr klein geschrieben. Morgens angebotener orangen Saft der im Eingang steht wird über das Hotel Zimmer abgerechnet was natürlich nicht dabei steht. WLAN ist kostenpflichtig. Für 3€kann man 30min surfen, aber auch nur vorne in der Lobby. Ansonsten kriegt man wieder angeboten GB zu kaufen für viel Geld. Traurig ist das es für Kinder bei 50 grad nicht mal eis gab. Und das Abendliche Kinder Programm. "Mini Disco" war eintönig und täglich gleich. Das Personal ist zwar bemüht aber zu wenig um die Masse an Urlaubern zu bewirten. Man wird dann gerne vergessen... Diese Liste ist endlos. Fakt ist das Hotel hat max 3 Sterne! Und ist nicht zu empfehlen,


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1