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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Russischer Urlaub, 5 Sterne war einmal.
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Vorwort: Ich kann nicht verstehen wie hier Bewertungen von 5 Sternen noch entstehen können, wir waren jetzt in den Sommerferien da und wünschten uns unser altes 4 Sterne Hotel vom letzten Jahr zurück. 75% Russen überall, das Personal hat sich gut darauf eingestellt, da diese mit Trinkgeld um sich werfen. Andere Nationalitäten werden praktisch überall ignoriert (Bar, Poolbar, beim Essen). Platzreservierungen durch Handtücher bereits um 6Uhr vorhanden. In den Hotelshops wird man teilweise beschimpft wenn man um den Preis feilscht. - Poollandschaft: War praktisch nicht zu nutzen, das Wasser war extrem Dreckig und erst nachdem wir 3 mal darauf hingewiesen haben wurde wohl mal über Nacht die Filteranlage angeworfen (Das war am 10ten Tag unserer Reise). Davor war die Lösung mehr Chlor ins Becken zu gießen und den Dreck am Beckenrand mit einem Eimer rauszuholen und auf den Bereich um den Pool zu kippen. Ein Reinigung des Poolbodens gibt es nicht, es ist alles voll von Sand und anderem Dreck. Fliesen lösen sich, überall Risse und Schimmel sowie beschädigte Poolleuchten. - Allgemein: Überall Dreck, Essensreste und Geschirr. Wir sind auf dem Weg zum Strand einmal 3 Tage lang an einer Pizza vorbeigelaufen die gut sichtbar in einem Hauseingang Lag und bereits von Ameisen besucht wurde. Das Personal räumt nur die Zimmer auf, aber in Flur oder vor den Gebäude bleibt meist alles 1-2 Tage liegen. - Essen: Das Haupthaus ist schrecklich, man kommt von 38°C in eine Bahnhofshalle mit 20°C, Erkältung vorprogrammiert. Die Hauptspeisen sind alle in einem L angeordnet, Salat und Nachtisch gibt es extra. Es gibt nur an einer Position Teller, die oft nicht richtig Gespült wurden, das heißt ALLE Leute laufen erst mal genau da hin, Gedränge und Chaos garantiert. Getränkeautomaten gibt es 3, davon 2x Cola/Fanta/Sprite und davon war einer durchgehend defekt. Einen Saftautomaten und einen für Wasser gibt es noch, also auch hier viel Andrang. Geschmacklich konnte man von dem doch reichhaltigen Angebot (meist 5-8 Verschiedene Gerichte) nur 1-2 genießen, der Rest schmeckte uns einfach nicht. Positiv war nur der Nudelmann und die Pizza, sowie immer zur Verfügung stehende Wassermelone. Alternative hier der Italiener und der Inder. Indisch abends und der Italiener morgens, aber nur an der außen Terrasse, dort war das Buffet möglich. - Zimmer: Waren soweit ok, nur halt bereits extrem Abgenutzt, der Bereich 7000 am Relexpool ist an ruhigsten, Zimmer im EG haben aber oft Ameisenbefall. - Ausstattung: Alle, und ich meine wirklich ALLE Tische und Stühle wackeln, teilweise habe ich mit meinem Taschenmesser Schrauben selber nachgezogen. Jeder 2te Sonnenschirm hat einen Defekt (Gebrochene Rippe, Stoff gerissen usw.) oder fehlt ganz. Die Poolliegen haben einen Sonnenschutz für den Kopf, dieser ist praktisch bei keiner zu nutzen, da die Verschraubung bereits so lose ist, das dieser nicht mehr hält. - Entertainment: Minidisko für die Kinder nervt gewaltig, bereit nach dem 3ten Tag hatten die Kinder keine Lust mehr darauf. Dier MiniClub beherbergt ausschließlich nur Russen, daher wurde dort auch nur russisch gesprochen und somit fiel dieser auch für uns aus. Das Animationsteam gibt sich Tagsüber mühe, doch wenn man alles auf Russisch macht, dann hat man da als deutsche auch keinen Bock drauf. Fazit: Never Again, Persönlich würde ich der Anlage 3 1/2 Sterne geben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2