Alle Bewertungen anzeigen
Ron (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Schade - Hotel und Service grottenschlecht
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren als kleine Familie mit unseren Freunden in den ersten beiden Augustwochen im Stella Beach. Wir kannten Ägypten von 2010 und waren der Meinung zu wissen auf was wir uns einlassen - und bis hierhin meine ich das durchaus positiv!!! Ich mag die arabischen Länder sowie die dortige Gastfreundlichkeit - leider trifft dies auf die Mitarbeiter in diesem Hotel nicht zu - das Personal (bis auf den Roomboy) ist einfach nur lustlos und wirklich teilweise richtig unfreundlich. Das Essen sieht gut aus, leider ist das Thema Hygiene ein absolutes Fremdwort für die Mitarbeiter. Teller sind schmutzig, Besteck ebenso...bestellt man Wasser riecht und schmeckt dieses nach Chlor. Die Automaten für Kaffe, Softdrinks und Säfte (Sirup mit Wasser) stinken vor Dreck. Überhaupt gibt es anscheinend nicht genügend Gläser, Tassen, Teller und Besteck, was immer zu den Essenzeiten zu einem großen Problem wurde...der Kellner welcher den (teilweisen) abgewaschenen Nachschub brachte wurde fast von der Masse an hungrigen Leuten erschlagen bevor er die Sachen abstellen konnte. Anhand dieser Bedingungen sind die typischen Durchfallerkrankungen auch an uns nicht spurlos vorüber gegangen! Antinal ist das Beste Heilmittel - der Urlaub und die Probierfreude am Buffet aber damit sprichwörtlich im Ar***. Nur zum Verständnis...ich bin als Mann einiges gewöhnt (weltweite Montagen - Ägypten, Syrien, China usw.) aber dies hier finde sogar ich ekelhaft. Das Hotel selbst ist in einem jämmerlichen Zustand. Fliesen sind kaputt, liegen lose auf dem Estrich oder fehlen ganz - egal in welchem Raum. Stühle, Tische, Fenster, Türen, Klimaanlagen usw. sind defekt oder funktionieren nur eingeschränkt (ja, wir haben uns mehrere Zimmer angeschaut!). Das bescheidenste sind aber die Pools - sonst liest man von Kinderansaugenden Pumpen aber im Stella Beach gibt es allem Anschein nach keine. Wie sonst ist es zu erklären das ein riesiger Teppich Sonnenmilch, Abfall und sonstige körperlichen Ausscheidungen sich vor den Skimmern sammeln und sporadisch per Hand abgefischt werden? PS: Da das Chlor im Trinkwasser ausgeschenkt wird befindet sich leider keines im Pool! Zum Thema der russischen Hotelgäste - es gibt solche und solche...richtig ist aber das zu unserer Reisezeit ca. 70% der Besucher Russen waren. Muss jeder selbst entscheiden ob er dies will oder nicht!? FAZIT: Ägypten ist und bleibt für mich ein faszinierendes Land - genauso fasziniert mich die Bewertung dieses Hotels bei Holidaycheck - für uns nicht nachvollziehbar!!! Nie wieder!!! Die Stella Makadi Beach Spa Bewertung ist für uns ein einziger Betrug am reisefreudigen Kunden!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ron
    Alter:31-35
    Bewertungen:1