Alle Bewertungen anzeigen
Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Schöner Urlaub- Böse Überraschung!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist relativ groß. (Zu der Anlage gehört auch das Stelle Garden- beide Hotels können genutzt werden) Trotz der Größe des Hotels ist die Anlage als auch die Zimmer sehr gepflegt und sauber. Renovierungsarbeiten wurden stets (am Pool abends) durchgeführt so dass man sehen konnte das diese sehr bemüht sind, das Hotel als auch die Anlage in Ordnung zu halten. Das Allinclusiv Angebot konnte von 10 Uhr bis 23 Uhr abends genutzt werden. An Nationalität war eigentlich alles vorhanden (Deutschlande/ Schweiz/Italien/ Russland/ Polen /England). Das Alter ging von klein bis Rentenalter . Das Telefonieren ist hier sehr teuer und leider gibt es hier auch keine öffentlichen Telefonzellen. Wir hatten bis 5 Minuten vor der Abreise eigentlich einen sehr schönen Urlaub dort verbracht. Wir sollten um 22.25 Uhr abgeholt werden. Um ca. 21.30 Uhr gaben wir die Karten für das Zimmer sowie die Handtuchkarten ab und checkten aus. Der Bus kam um 22.20 Uhr und mein Freund und ich gingen raus um unsere Koffer einzuladen. Hier wurden wir von einem Mitarbeiter des Hotels an die Rezeption gebeten. Auf meine Nachfrage warum erhielt ich keine Antwort! An der Rezeption angekommen teilte man uns mit, dass eine Dose Sprite aus der Minibar fehlte!!!! Weder mein Freund noch ich mögen Sprite, geschweige denn trinken eines meiner Meinung nach völlig überteuertes Getränk aus der Minibar, wenn wir Allinclusive haben. Zumal die Minibar jeden Tag kontrolliert wurde uns ausgerechten am letzten Tag etwas fehlte! Wir haben dies dem Angestellte auch mitgetelt, erhielten jedoch immer nur die Mitteilung, dass halt diese Dose für 2,50 EUR aus der Minibar fehlte. Da der Bus bereits wartete, wir noch mehrere Hotels anfahren mussten und wir auch keine Lust mehr auf Diskussionen hatte, bezahlten wir diese nicht von uns verzehrte Dose Sprite und gaben diesen 3EUR mit dem HINWEIS doch mal besser die ZImmerboys zu kontrollieren. Im Bus selbst fiel mir auf, dass wir dem Zimmerboy die letzten 4 Tagen unseres Aufenthaltes keinTrinkgeld mehr hingelegt hatten, da ich auch fand, dass alle 2 Tage jeweils 2 Eur hinzulegen für eine Leistung die eigentlich selbstverständlich sein sollte und die Leute dort vom Hottel schon entlohnt werden, bei 14 Tagen Aufenthalt doch etwas überzogen ist und ich nicht bereit bin soviel zusätzlich für eine selbstverständliche Leistung zu zahlen !!!!! unserem Zimmer hatte, dass er sich sein Trinkgeld bzw. seine Belohnung für seine Arbeit Ich bin nicht geizig und gebe gern, aber dort wird das von den Hotelgästen schon verlangt was ich unmöglich finde! Da der Boy kein Geld mehr von uns bekomman hat, gehen wir davon aus da ansonsten niemand anders Zugang zumit dieser Dose Sprite einfach genommen hat und dies ist für mich Diebstahl und enttäuscht mich sehr! Unter solchen Vorraussetzungen kann ich dieses Hhotel, trotz das es sehr schön war und soweit in Ordnung, auf keinen Fall weiterenpfehlen!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war von der größe her vollkommen in Ordnung und war zweckmäßig eingerichtet. TV , Telefon, Safe war ebenfalls vorhanden. Jeden Zimmer hat einen eigenen Balkon - diese sind jedoch unterschiedlich groß. Kühlschrank mit Minibar (gegen Gebühr) war ebenfalls vorhanden. Zwei Schränke standen ebenfalls zur Verfügung die ich jedoch nicht nutzen wollte, da die Einrichtung doch etwas älter war und meiner Meinung nach der Schrank etwas muffig gerochen hat. Ansonsten war das Zimmer sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt 4 a la carte Restaurants (Italiener/ Inder / Chinese/ Indoesisch), Eine Cafe - Bar sowie zwei Poolbars und eine Strandbar. Speisen waren abwechslungsreich und auch reichhaltig und schmeckten uns sehr gut. In den a la carte Restaurants wurde bedient (wir haben den Italiener sowie den Inder ausprobiert) und Getränke an den Tisch gebracht. Im Hauptrestaurant wurden ebenfalls Getränke am Tisch serviert. Sauberkeit sowie Hygiene war vollkommen in Ordnung. Was mich jedoch sehr störte war das man sich gerade in der Cafe-Bar als auch Strandbar ewig lange anstellen musste um etwas zu trinken zu erhalten. Hier war meistens nur ein Kellner der Bier zapfen und Cocktails zu bereiten musste hinterm Tresen!! (Obwohl auch gerade an der Strandbar zwei Vorrichtungen für den Ausschank von Bier vorhanden war- diese aber nie besetzt war!!) Weiterhin fand ich es überhaupt nicht gut und auch sehr unangehm einen Cocktail aus einen Plastikbecher, der dazu noch teilweise nach irgentwelchen Spülmitteln gerochen hat, trinken zu müssen. Da wir Allinclusive hatten können wir über Preise leider keine Angaben machen. Da das Hotel sehr gross war, fand ich im Hauptrestaurant die Atmosphäre sehr hektisch und auch in den a la Carte Restaurants muss ich sagen war es eher eine Massenabfertigung und wenn man um 20.30 Uhr einen Tisch reserviert hatte wurde man keine Minute eher zum Tisch gelassen (obwohl dies möglich gewesen wäre) als Punkt 20.30Uhr.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Mit Englisch konnte man sich bei jedem gut verständigen obwohl die meisten Kellner dort auch gut Deutsch konnten. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Was ich etwas erschreckend fand ist, dass wir bereits beim Infogespräch unseres Anbieters darauf hingewiesen wurden, dem Zimmerboy Trinkgeld zu geben, dann würde dieser unser Zimmer etwas gründlicher sauber machen!!!!!! Wäscherei ist dort auch vorhanden und gegen Gebühr nutzbar. Ein Arzt war hier auch jeden Tag vor Ort. Da uns der Zimmerboy einen Tag vergessen hatte neue Handtücher zu geben, sprachen wir diesen darauf an. Er entschuldigte sich vielmals und wir hatten sofort neue Handtücher. Wir wurden auch zweimal seitens der Gästebetreuung angerufen, ob alles ok sei. Dies finde ich sehr lobenswert und sollte an dieser Stelle nicht unerwähnt blieben.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Leider hat dieses Hotel den einzigen Kiesstrand von den umliegenden Hotels, was das Laufen (Barfuss) sehr unangenehm machte. Was wir sehr positiv fanden war, das der Strand direkt am Hotel war. Negativ ist mir jedoch aufgefallen, das die Einkaufmöglichkeit direkt am Hotel (eine Einkaufspassage) sehr teuer war (Beispiel: ein Papyruskalender sollte dort 38 EUR kosten- welchen wir ähnlich für 5 EUR am Flughafen wieder gefunden hatten! ) Hinter dem Divingcenter sind jedoch weitere kleine Geschäfte als auch eine Apotheke ( hier hatte ich Aspirin Plus C - 20 Stück für 3 EUR gekauft ) die wesentlich günstiger sind. Das Animationsteam war sehr bemüht und das Programm war abwechslungsreich gestaltet. Billard / Tischtennis war leider nur gegen Gebühr ( 7 EUR für 1 Stunde Billard finde ich recht teuer) nutzbar! Ausflugsmöglichkeiten bestehen leider nur durch lokale Anbieter (Taxi) oder Reiseveranstalter - die dann ab 7 EUR (einfache Fahrt mit Sammelbuss nach Hurgadha) zu buche schlagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animatiionsteam war sehr bemüht! Es gab Aquagymatik, Beachvolleyball, Wasserball und Wasserspiele etc. Es gibt dort einen Hauptpool (wo auch die Spiele stattfinden) sowie einen Ruhepool Liegen sind relativ neu und Sonnenschirme ausreichend vorhanden. Der Strand wie bereits erwähnt war ein Kiesstrand und daher nicht so schön. Auch hier sind ausreichend Schirme vorhanden. Duschen ebenfalls am Strand sowie an den Pools. Sauberkeit am Pool ist in Ordnung - schön wäre es wenn gerade am Strand (obwohl ich hier schon den ein oder anderen Mitarbeiter des Hotels gesehen hatte, der dort Müll gesammelt hatte) wenn hier noch ein wenig mehr auf Sauberkeit geachtet werden würde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:2