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Melissa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Sonniger Urlaub mit Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten einen entspannten Strandurlaub mit schnorcheln und gutem Essen. Leider, war es ein zu grosser Wunsch für das Stella Beach. Die fleissigen Angestellen, gerade am Strand, muss man sehr loben. Die grosse Hotelanlage ist recht gepflegt und das Zimmer war sehr schön und wurde täglich gereinigt. Der Strand ist ganz feiner Kiesstrand und es herrscht starke Ebbe und Flut, sodass man über den Steg ins Meer gelangt. Da von diesem Steg auch die "grossen" Ausflugsboote ablegen, ist das Hausriff schon recht kaputt und es macht auch nicht den Anschein, dass etwas Vorort dagegen gemacht sind. Selbst im Hotel gibt es (auch im Hauptrestaurant) Papp/Plastikbecher und in der Beachbar Steroporteller. Überhaupt nicht mehr zeitgemäß und in anderen Hotelanlagen geht es ja auch anderes.Die Gäste im Hotel sind von der ganzen Welt (Asiaten, Osteuropäer, Einheimische,Deutsche,...). Zusätzlich Animation am Abend kostet extra. Schlechtes, freies Wlan nur in der Lobby, sonst 25€ für 1Wo. Einen gestaffelten Late Check out gibt es auch... Der günstigste bis 18Uhr ohne Essen 20€.ALSO noch einige versteckte Kosten für den Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit Pool /Meerblick. Dieses war sehr schön und großzügig geschnitten. Es wurde täglich gereinigt und Wasserflaschen aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich sage ich immer, Geschmäcker sind verschieden, man kann nicht jeden Geschmack treffen und man findet immer etwas zu essen. Tatsächlich waren wir mehr als enttäuscht. Natürlich ist es schwer für soviele Menschen zu kochen, aber die Salate waren welk, trocken. Das Buffet ist in einer langen Reihenfolge aufgebaut, wenn man hinten angekommen ist, ist der Rest dann auch komplett kalt. Man hätte sich selbst Softdrink zapfen können, aber die Automaten haben nur Wasser ausgegeben, sodass an der Theke Kellner Softdrink ausgeschenkt haben. Wenn man in dem grossen Saal einen Tisch hatte, an dem ein Kellner auf zack war, hat er dir Getränke gebracht, sonst sass man beim essen auf dem trocken. An der Bar und am Strand war das Personl top.


    Service
  • Eher gut
  • Personal in der Lobby hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anfahrt hat mit noch 2Stops hat 1 1-2 Stunden gedauert. Ausserhalb der Anlage Wüste und Baustellen. Strandspazierrgang nicht möglich, da die angrenzende Hotelsecurity höflich aber sehr direkt dich wieder auf deinen Strandabschnitt verweist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben über die Tauchbasis am Hotel einen Schnorchelausflug gemacht, der war sehr schön. Desweitern können wir den Spa Bereich empfehlen mit ausgesprochen freundlichem Personal und tollen Massagen. Was wir aus All In Anlagen überhaupt nicht kennen ist, dass man Animationen seperat bezahlen soll (Cobrashow, Beachparty... 13€ pro Person). Ansonsten war die Animation tagsüber sportlich aktiv sehr gut. Abends eher schwach. Und die Dauerbeschallung mittels Musik selbst am Strand war eher nervig... Die Mittagspause war ein Genuss für die Ohren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melissa
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melissa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zu frieden waren. Wir haben einen sehr hohen Qualitätsanspruch und nehmen die Kritik unserer Gäste sehr ernst. Aus diesem Grund möchten wir hiermit die Gelegenheit nutzen auf Ihre einzelnen Kritikpunkte zu antworten: 1. Location: Es ist allen Reiseveranstaltern bekannt, dass die Anfahrt vom Flughafen Hurghada ca. 40 Minuten auf direktem Weg in Anspruch nimmt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Reiseveranstalter diese Informationen nicht an Sie weiter geleitet hat. Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht erlaubt Strandabschnitte der anderen Hotelanlagen zu betreten. 2. Food: Ihre Kritik zu dem Essen wurde an unsere Küchenchefs weitergeleitet, diese werden daran arbeiten das Essen geschmacklich zu verbessern. Wir hoffen Sie geben uns noch eine zweite Chance und überzeugen sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt selbst von unserem verbesserten Service. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung