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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Super schöne Poollandschaft und Grünanlage! Ende!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Super schöne Poollandschaft und sehr gepflegte Grünanlagen! Ende mit POSITIV! Leider gab es in diesem Bereich der Poollandschaft die gesamten 14 Tage von morgens bis abends Baulärm durch die Renovierung eines kompletten Gebäudetraktes. Unser schlechteste 5 Sterne Hotel in unserer Urlaubhistorie.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nachdem Umzug in eine Suite war es erträglicher mit 3 Personen. Die notwendigen Klimaanlagen sind dem alterentsprechend leider sehr laut. Das angepriesene deutschen Fernsehprogramme sind auf 2 begrenzt. Im Angebot ARD und ZDF oder halte RTL, was allerdings meistens nur im stundenlangen Standbild zu sehen ist. Das Bad/Dusche hat am Waschbecken keine Halterung für ein Handtuch und ist für 2 Personen schon sehr knapp bemessen. Die Schränke sind vom Platzangebot ebenfalls sehr knapp. Auf unserem Zimmer konnten wir das teuer erworbenden WLAN kaum nutzen, da meistens nicht verfügbar. Ansonsten wurde die Reinigung nach der Beanstandung zufriedenstellend gereinigt und täglich mit 4 Flaschen Wasser aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Im Restaurant gab es die erste Woche beim Mittag- und Abendessen die selbstgeholten Getränke in Pappbecher. Morgens trotz zahlreicher Müsli oder Obstsalate keine großen Löffel in den abgepackten Besteckset. Kleine Löffel, lagen nur auf den Zimmern. Die Sauberkeit im Allgemeinen hier besonders die Kaffeemaschinen ließen sehr zu wünschen übrig und könnten evtl auch eine Ursache sein, dass neben uns fast jede zweite Familie von üblen Magen/Darmerkrankungen überrascht wurden. Antinal heißt hier das Zaubermittel, was von uns in der Apotheke vor dem Hotel zweimal zu komplett unterschiedlichen Preisen erworben wurde. Einen Abend waren wir in dem italienischen Resataurant, welches man nach Reservierung nutzen kann. Zwar war der Gitarrenspieler für uns zu laut, aber die Lasagne war gut, wenn auch zu wenig. An der Strandbar, wo man auch essen konnte, wurden "Hotdogs" oder Burger lieblos auf Plastikschalen geworfen, während Spaghettig auf einen Teller serviert wurden. Leider konnte man durch die Netze an der Bar keine weitere Auswahl erahnen. Nach 7 Tagen wiederholte sich das Essen tag täglich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am 2. Tag verhalf uns Hotelmanager Mr.Romany gegen einen Aufpreis zu einer Suite, so dass wir ein angemessenes Zimmer bekamen. Leider waren durch diese Mißverständnisse die ersten beiden Urlaubstage hinfällig. Das Personal an der Rezeption war zuvorkommend freundlich, aber nicht immer sicher mit ihren Aussagen. Leider waren die meisten Kellner nicht unbedingt die freundlichsten und man kam sich schon vor wie ein Bettler, wenn man z.B. am Köftestand ein zweites Stück Köfte haben wollte oder an der Bar für seine Familie Getränke holte, weil die Kellner vermehrt auf der Suche nach Trinkgeld oder Geldwechsel (Euromünzen gegen Scheine) waren. Glücklicherweise haben wir 2 sehr nette und angarierte Angestellte dort gefunden, die uns die ganze Sache etwas einfacher machten. Allerdings sollte das Aufteten einiger Vorgesetzten mal überdacht werden, ob z.B. der Umgang mit den Angestellten vor den Urlaubsgästen zwingend sein muss. "Mr.Kojak", der Chef der Poollandschaft z.B. geht gar nicht, wie er sich aufführt und verhält.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • ca 30 Minuten vom Flughafen von Hurghada entfernt und somit ein relativ kurzer Transfer. Leider auch fernab von Einkaufsgelegenheiten oder sonstigen interessanten Dingen. Am Strand können keine kleinen Kinder die typischen Spiele (Sandburgen bauen ect) spielen, da durch die Gezeiten das Wasser regelmäßig weg ist und auch kaum bis gar kein Sand, aber dafür Matsche vorhanden ist. Was für den Hai die 2 Opfer im Wasser waren, sind für die Verkäufer in den wenigen Geschäften vor dem Hotel die Touristen. Zumindest werden diese so "überfallen" Der lange Steg (350 Meter) ins Meer hinein lohnt, denn bereits auf dem Weg dort hin, sieht man zahlreiche Fische, Rochen, Seeigel uvm. Vorne angekommen, lohnt der Gang ins Meer und das Schnorcheln entlang am Riff. Leider wurde uns auch dies die letzten Tage durch die 2 tödlichen Haiangriffe verwehrt. Dies ist zwar höhere Gewalt, jedoch vermissten wir Schiffe, die Ausschau hielten oder für den Versuch von Sicherheit für die zahlreichen Schnorchler, Taucher und Badegäste zu gewähren.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben lediglich die viel zu teure Quadfahrt vom Anbieter neben dem Hotel genutzt. 90€ für 2 Personen und es war lockere 40€ zu viel. Für Leute, die wirklich was sehen wollen, sollten vom Reiseveranstalter die Quadtour für 27€ pro Person buchen. Günstiger, länger (4 Stunden, wobei gut 90 Minuten Transfer sind) und besser. Die Animation, war leider genauso wenig Abwechslungsreich, wie die Speisen im Restaurant. Der schlimmste Abend ist der Montag, wo es "Live Musik" gibt, welches unter der Kategorie bei DSDS "Um welchen Welthit" handelt es sich hier. Dies war so schlecht, dass selbst das Animationsteam mit einer absolut unpassenden Polonaise versuchte die Stu´immung zu verbessern. Das SPA ist OK, zwar zu teuer, aber ok. Das Fitnessstudio hat eine sehr tolle Aussicht, aber der Rest ist es eher nicht wert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr wertvolles Feedback. Unser größtes Anliegen ist es, Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Deshalb schätzen wir Ihre konstruktive Kritik sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch schönere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Stella Makadi Beach Team