Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Liebe Cornelia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere bezüglich des Lärms von Bauarbeiten, des Wasserdrucks und der Warmwasserversorgung. Unser Management arbeitet bereits intensiv daran, diese Punkte zu verbessern und die Auswirkungen von externen Bauarbeiten auf unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Bezüglich der Serviceerfahrung möchten wir Ihnen versichern, dass wir unser Team weiterhin schulen werden, um jederzeit hilfsbereit und serviceorientiert zu handeln. Auch die Preisgestaltung der Geschäfte außerhalb des Hotels liegt leider nicht in unserer direkten Verantwortung, dennoch werden wir Ihr Feedback gerne weitergeben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Zimmerzustand gefallen hat, und hoffen sehr, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen – damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Für weitere Anmerkungen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement-Team