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Gina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel der Katastrophe
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir fliegen jährlich in den Urlaub, aber so etwas haben wir nie erlebt. Das essen war schlechter als schlecht,Teller dreckig , Besteck dreckig , Gläser dreckig und die Tische vom Dreck und Fett verschmiert. Die Tische wackelten. Warteschlangen ohne Ende. Poolliegen wurden morgens um sechs schon von den Bademeister blokiert , da sie geschmiert wurden. Essen war fast immer gleich ausser mal ne andere Fleischsorte.Due Getränke waren nachgemachter sirup ohne kohlensäure und nannten sich dann Cola usw.und waren echt ekelig. Zimmer wurden gereinigt, aber für jede Person ein frisches Handtuch und ne Flasche Wasser gab es komischerweise nur wenn jedesmal 2 Dollar da lagen.Am Pool Nähe der Rezeption lagen Teller und Gläser Tage rum und das wusste das Personal , weil sie ständig dran vorbei liefen. Dort war der angebliche wirlpool der aber in den 14 Tagen nicht einmal an war und andere hotel Gäste die kurz vor der abreise standen bestätigten das sie vorher auch nicht an waren. Aber geworben wird damit. Die russischen Gäste wurdengerne bevorzugt obwohl sie sich sehr schlecht benommen haben. Dieser Urlaub kostete uns Nerven ohne Ende und wir waren froh als wir endlich nach Hause durften.Wir brauchen eher jetzt Urlaub. Das finden wir sehr traurig. Wir würden es niemanden weiter empfehlen . Selbst drei Sterne wären hier noch zuviel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Die zimmer wurden täglich grob gereinigt. Jeden Tag 2 Dollar hingelegt und erst dann haben wir pro Person nen neues Handtuch bekommen und wasser. Haben wir nix hingelegt , gab es ein Handtuch für 4 Personen und 2 Flaschen Wasser. Man zahlt echt für alles extra. Zu den Poolliegen, fällt ein nix mehr zu ein. Die Bademeister haben schon 80 Prozent der liegen morgens um sechs mit Handtüchern blockiert. Haben es mit eigenen Augen gesehen , wie sie geschmiert werden von Hotelgästen ( besonders russischer Herkunft ). Also Wecker stellen um liegen zu bekommen. Und ja, wenn hätten ihnen auch täglich Geld geben können, aber ein paar liegen mußten frei bleiben , sonst fällt es ja zu sehr auf.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Die Tische waren dreckig verschmiert und wackelig. Lange Warteschlangen mit teilweise 15 min. Bis 20 min. Machten ein gemeinsames Abendessen unmöglich. Bei uns mit zwei Kindern einfach nur noch traurig gewesen. Das essen war teilweise noch roh und kalt , selbst Nudeln ,Pommes und Reis waren ungenießbar. Die Getränke waren nachgemachte Sirup Getränke mit kaum Kohlensäure. Haben dort die Getränke selbst eingekauft. Das essen wiederholte sich jeden Tag gleich und das 14 Tage lang. Eine einzige Katastrophe.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Der Service war nach immer wieder gebenden Trinkgeld erst gut. RUSSEN wurden dort freundlich bewirtet aber das Verhalten dieser Landsleute war extrem schlimm.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Der strand, das war es aber auch!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der strand war sehr schön. Wollte man aber Getränke dort haben , fehlten ständig Becher und die Getränke waren warm. Das essen am strand war wenigstens ein bisschen genießbar, aber an den kaputten schiefen wackeligen Tischen kaum essbar.selbst die Stühle waren kaputt , weil etliche streben rausgebrochen waren.die Warteschlangen waren dort extrem lang.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. We would like to express our apologies that you had an unpleasant experience during your stay and we apologize for any inconvenience or discomfort it may have caused. Your feedback is important to us and helps us grow. Hope to welcome your back and to give us the chance to change your previous experience with another memorable one. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.