Stella Garden Resort & Spa, Makadi Bay

Schönen Tag, Viele Grüße aus Stella Di Mare Makadi Hotels & Resorts Ägypten. Lesen Sie Ihre Kommentare mit Trauer, aber Sie haben das Recht, Ihre Rezension zu überprüfen und hier schreibe ich Ihnen meine Kommentare zurück. Details und Eingaben sind wie folgt: • Ihre Buchung war für einen Standard-Gartenblick vorgesehen. Daher boten wir Zimmer Nr. 3472 (größeres Zweibettzimmer) an und können für 3 Erwachsene gültig sein. Als Wiederholungsgast haben wir das Zimmer auf den Poolblick erweitert und ein Zusatzbett für HK eingerichtet. • Sie haben während des Aufenthalts beanstandet, dass das Zimmer nicht mit Ihrer Erwartung übereinstimmt, dass zwischen den Betten kein Platz vorhanden ist und Sie vom Zusatzbett verärgert sind. • Wir haben Ihnen # 2671 ein Superior-Zimmer zur Verfügung gestellt, um Ihre Zufriedenheit zu erreichen. Dann haben Sie gebeten, die Matratze für das Zustellbett zu ändern, und HK hat getan und Sie waren zufrieden. • Sie erhalten bei der Ankunft VIP 2-Annehmlichkeiten und ein Goldenes Band, mit denen Sie das andere Schwester-Resort mit all seinen Einrichtungen nutzen können. • Sie waren verärgert darüber, dass das Hotel während des Aufenthaltes eine andere Nationalität hatte (asiatische und chinesische), da sie je nach Feasta und dem Chuinese Moon Year im Vergleich zu Ihrem letzten Besuch in Stella Gardens anstieg. Was das Servicepersonal anbelangt, so haben wir diesbezüglich keinerlei Anmerkungen bezüglich Trinkgeld oder Service gegen Gebühr. Ich wünsche Ihnen einen schönen Aufenthalt in einer zukünftigen Veranstaltung in Stella Hotels oder einem beliebigen Hotel. Wir freuen uns, Sie persönlich begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung zu ändern Rgrds Gamal Samir Executive Assistant-Manager