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Ute (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Nie mehr, sorry!
2,0 / 6

Allgemein

Die Anlage an sich ist sehr schön, die Pool Landschaft klasse, eigentlich! Also der Wellenpool sowie der Rutschenpool gehören zum Makadi GARDEN. Dieses Hotel ist das, was Hinter dem Makadi Beach liegt. (nur zur vorab Info, weil viele Fotos in den Katalogen oft vertausch werden) Anlage und Zimmer sind mehr als nur gut. Aber das dort verkehrende Publikum ließ leider zu wünschen übrig, so dass das Essen im Restaurant ungenießbar war. (hauptsächlich einheimische Gäste, welche das Essen stapelweise auf die Teller legten, dann viel dieses hinab und man legte es wieder zurück ins Buffet, überall nur dreckige Tische und Teller, grauenhaft !) Pool mit Rutschen nur täglich 1 Std vor- und Nachmittags offen. Verbot von der Benutzung von Luftmatratzen (!!) im Heated Pool (oft als europäischer Pool bezeichnet, weil an den anderen 2 Pools nur einheimische dort waren, und man beim betreten des Wassers von den Herren fast mit Blicken ausgezogen wurde. Sehr unangenehm!!),. Der Pool war leer (!!!) aber es war nicht gestattet eine Matratze rein zu legen. Irrsin hoch 10 (nach unmengen an diskussionen wurde es dann kurz erlaubt...) Wir sind erfahrene Ägypten Reisende, aber so etwas habe ich noch nie erlebt! Das essen war der reinste Graus. Die WOrte meiner Tochter: Da esse ich lieber nichts, nicht mal trockenes Brot, bevor ich hier essen muss !!! Nach Gesprächen mit der Reiseleitung war es uns zum Glück möglich, zu den Mahlzeiten im Nachbarhotel (Makadi Beach zu gehen). Sowas sollte vielleicht vom Management mal angedacht werden, für alle europäischen Gäste anzubieten in der Haupt Reisezeit. Denn: in den 10 Tagen wo wir dort waren haben mind. 5 Familien zum Essen alleine das Hotel gewechselt! Fast alle europäischen Gäste hatten das Problem mit dem Essen... DAs allerschlimmste neben dem Dreck beim Essen aber ist die Tatsache, dass es ALLE absolut ALLE Getränke, EGAL WO !! (ja auch beim essen, egal wann) aus sehr dünnen labberigen Plastik Bechern gibt ! Heißer Kaffee - nicht trinkbar !! man verbnrennt sich im Becher sofort die Finger ! Unheimliche Müll Produktion in dem gesamten Hotel, weil jedes Getränk nur in diesen Bechern ausgegeben wird, welche dann umgehend auf dem Müllberg landen. Und: Der Wind weht diese Becher über den gesamten Koplex. Gegen Abend finden sie die Becher überall wieder !!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr groß und geräumig. Herrvorragendes Personal für die Reinigung. Der Boden wurde 2 mal am Tag gewischt, Betten frisch bezogen, Handtücher etc. Alles perfekt! SO stellt man sich das Hotel vor !! Riesige Betten, Decke wurde auf Anfrage noch zusätzlich ins Bett gelegt, ebenso wie Kissen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie schon erwähnt mehr als nur katastrophal ! Sowohl morgens als auch Mittags und abends nicht zu empfehlen! Waren einmal Mittags am Strand zum essen, und ehrlich gesagt, war es uns nachher auch zu weit 3x täglich diese Strecke zu gehen (Frühsück, Mittag und Abend in einem anderen Hotel....-eher nicht der Sinn wenn ich es alles in meinem Hotel gebucht habe) Das Essen im Makadi Beach: ein Traum !!!!! EInfach Mega ! Auch Sauberkeit etc. TOP !


    Service
  • Sehr schlecht
  • Im Restaurant mehr als nur katastrophal ! Das Personal zu wenig und völlig überfordert und dann auch noch unfreundlich! Zum Glück mussten wir dies nur 1 Tag über uns ergehen lassen. Rezption: bemüht aber: kein wort deutsch, englisch nur gebrochen. Zum teil einfach nur genervt. Es war immer brechend voll an der Rezeption. Meistens hatte das Personal selber keine Antwort und telefonierte dann zum Nachbar Hotel um dort sich infos einzuholen. Ein GROSSES LOB geht an den Kellner der Poolbar im untersten Pool. Super! Warum sind nicht alle Kellner so nett und freundlich wie er? Einach klasse, er konnte uns die WÜnsche von den Lippen ablesen, wusste nach 2 Tagen genau wer was trinkt, einfach toll!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage: bis zum Strand zu Fuß ca 15 min. Pralle Sonne. Es fährt ein kleiner Minibus, der aber von ca 9.30 Uhr bis ca 11.00 Uhr so brechend voll ist, dass es praktischer und schneller ist, wenn man zu Fuß den Strand besucht. Dieser Bus ist so überfüllt, das es auch fast unmöglich ist eine größere Tasche mitzunehm,en. Umgebung: es gibt nichts ! garnichts in der näheren Umgebung. ca 5-7 kleine Läden befinden sich neben dem Nachbarhotel (Makadi Garden), das wars aber auch. Transferzeit: knapp 40 min, klimatisierter Bus mit kalten Getränken (selbst Nachts um 1 Uhr) das war echt Top!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Welche Angebote???? DA gab es nix! Entertainment / Animation NUR im Beach Hotel oder am STrand. Wir selber haben über Tag 1x einen Animateur gesehen. Abends die show: eher nicht besuchenswert....


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Ute, Lesen Sie Ihre Kommentare mit Sorge über Ihren Aufenthalt und die Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts frühesten August mit der Familie konfrontiert. Ja, wir haben uns in der aktuellen Sommersaison, die am 10. September enden wird, einer riesigen Abholung aus Ägypten gestellt. Ich stimme völlig mit Ihnen überein, dass die schlechten Gewohnheiten beim Essen die Hauptbeschädigtheit für das Hotel nicht nur Sie waren. Der Umgang mit großen Gruppen gilt für uns als Management zukunftweisend. Unser Hauptverlust ist, einen solchen Klienten wie deinen zu verlieren, dementsprechend lasst mich versuchen, solch eine negative Erfahrung aus eurem Leben zu schwingen und uns zusammenzuarbeiten, um diese Situation nach der ägyptischen Sommerschule hier in Ägypten zu überwinden, dementsprechend biete ich hier an Ihre gute Selbst eine% 30 Rabatt auf unseren Hotelpreis mit einer Gültigkeit von 1. September bis 30. April, einschließlich der Spitzenzeit (X-Masse und Neujahr).  Ich bin mir sicher, dass dies Ihren Aufenthalt auch anders gestalten wird und Sie sicher sein werden, dass Sie in Zukunft ein guter Repeater in unserem Resort sein werden. Wieder einmal entschuldige ich mich für irgendeinen kleinen Fehler, der von einem der Gäste gegen Sie geschehen ist und akzeptiere meine Entschuldigung persönlich. Rgrds Gamal Samir Executive Assistant-Manager