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Susan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechter Urlaub .... Schade :-(
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat nach unserem empfinden höchstens 2 Sterne verdient, die restlichen hat sich das Hotel wohl selbst gegeben! Zum Essen: Das Essen war ganz einfach gesagt "Sehr schlecht"! Sterne Essen weit gefehlt. Man verhungerte nicht, aber Abwechslung bot das Buffet nicht. Teilweise fehlte die Beschreibung von den Speisen und man konnte nur erahnen was es ist, oder darstellen sollte, ganz zu Schweigen vom Geschmack. Im Restaurant sind die Abräumwagen total verschmutzt und in einem desolaten Zustand. An den Rollen hängen die Haare. Komischer Weiße waren diese Wagen am Heilig Abend nicht zu sehen und man brachte das Geschirr mit einem Tablet weg. Kaffee und alle anderen warmen Getränke gab es nur aus dem Automaten(Pulverkaffee). Diese waren ständig verstopft, liefen aus, oder stellten total den Dienst ein. Die Schränke worauf die Getränge im Restaurant angeboten werden sind dreckig und alt. Auch in den 4 nutzbaren a la card Restaurants, war das Essen bis auf den Italiener eher durchschnittlich. Beim Chinesen war das interieur in einem alten und abgenutzen Zustand und die Bedienung wußte zum Teil gar nicht wo hinten und vorne ist. Zum Zimmer: Auf den ersten Blick OK, aber auf den Zweiten naja oder wie sagt man so schön "it can be better". Unser Zimmer wurde sehr schlecht gereinigt. Die Toilette war nach einer Woche noch immer verschmutzt von den Gästen die vor uns darin ihren Urlaub verbrachten. Die Fließen lösten sich teilweise ab, durch Feuchtigkeit in dem Zimmer(Zimmerwand von der Dusche) löst sich der Putz ab. Stühle sowie auch die Tische, insbesondere die Außenmöbel sind in einem kaputten Zustand(gebrochene Sitzfläche. Poolhandtücher ziehen alle Fäden und sind abgenutzt bzw. ausgebleicht. Die Animation am Abend ist sehr schlecht und teileweis nur Musik. Das Hotel hat seine besten Jahre gesehen und die guten Bewertungen können wir nicht verstehen. Schon alleine 3 Paare die mit uns angekommen sind mussten das Zimmer wechseln. Ohne Trinkgeld passiert in diesem Hotel nicht viel. Die Möbel ,Sitzgelegenheiten an der Rezeption sind alle alt und abgenutzt. Selbiges gilt für die Möbel in der Lounge. Zur Außenanlage: Zur Außenanlage kann man nichts schlechtes sagen, diese befand sich in einem guten Zustand(Sauber und Gepfegt, kein rumliegender Müll oder ähnliches). Die 7 nutzbaren Pools alle Top in Ordnung. Der Strand: Als schönen Sandstrand würden wir diesen Abschnitt so nicht bezeichnen. Alles hart und mehr so Kieselsandstrand. Wenn man ins tiefe Wasser möchte muss man erst 100m im Knietiefen Wasser laufen um das zu erreichen. Wenn man das nicht möchte, kann man auf einem sehr langen auf Steg (400m) laufen bis man das tiefe Wasser erreicht. Ich war nun das 5 mal in Ägypten und dies war das schlechteste Hotel. Wir würden dieses Hotel nicht wieder buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Liebe Gäste, Danke, dass Sie sich die Zeit nehmen, um unser Eigentum zu überprüfen und für die Erhöhung Ihrer Bedenken in Bezug auf Ihrem Aufenthalt im Stella Makadi Resort & Spa. Die Stella Gardens Resort ist ein neu eröffnetes wünschenswert Resort packte eine Reihe von Auszeichnungen und Empfehlungen Zertifikate seit der Eröffnung. Doch die Stella Gardens Bewertung Klassifizierung entspricht der Kategorie des Landes, bedeutet dies nicht zwangsläufig bedeutet, dass die gleichen Regeln und Vorschriften hierfür sind die ähnlich denen, die in anderen Ländern oder auf anderen Kontinenten eingesetzt. Die vier Themen a la carte Restaurants sind die höchst wünschenswert, die meisten unserer Stammgäste, und wir erhalten immer ihre lobt Richtung das Essen im a la carte serviert, um weiter sicherzustellen, die Zufriedenheit unserer Kunden haben wir eine automatische Touchscreen-System zu erleichtern umgesetzt die Reservierung des a la carte. Doch wirklich schätzen wir die Meinungen unserer Kunden, und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Bitte seien Sie versichert, wir werden diese Angelegenheiten zu bewerten voran, wie wir arbeiten, um die Bedürfnisse unserer Gäste besser gerecht werden. Wir sind weiterhin verpflichtet sein, Sie und alle unsere Gäste mit dem höchsten Standard an Service in der Branche bieten. Wir freuen uns auf Ihre weitere Schirmherrschaft und wünsche Ihnen alles Gute in geschäftlichen und privaten Unternehmungen. Bitte entschuldigen Sie unsere deutsche Sprache als automatische Übersetzung. Grüße, Viviane Riad