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Helga (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Essen top, Sauberkeit und Service flop
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind auf Empfehlung ins Sporthotel Stock gereist. Der Empfang war freundlich und aufmerksam. Das gebuchte Zimmer (Suite Schwalbennest) wirkte verwinkelt und klein, der Teppich im Wohnraum war mit Flecken stark verunreinigt. Die Kosmetika waren von den vorherigen Gästen bereits geöffnet und verschmiert, Handtuchhalter verstaubt. Bei über 400 Euro die Nacht und 4* Superior für uns nicht akzeptabel. Wir haben lange überlegt, ob wir die Kritik weitergeben, haben dies schließlich am 2. Tag getan auf dem angebotenen Formular und gegenüber Herrn Stock persönlich. Außer "das tut uns leid" wurde nichts unternommen, ein anderes Zimmer bekamen wir nicht, nicht einmal ein Glas Sekt oder Wein als "Entschädigung".


Zimmer
  • Schlecht
  • Mobiliar abgewohnt, Teppich verschmutzt, Bad nicht sauber. Trotz der fast 50 qm wirkte die Suite klein und erdrückend. Die Bettwäsche wurde während unseres 5-tägigen Aufenthalts nicht gewechselt. Immerhin war das Zimmer ruhig. Im Haus häufig Chlorgeruch durch das Schwimmbad.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hervorragende, abwechslungsreiche Küche und gut sortierte Weinkarte zu den üblichen Konditionen. Fachkundige Weinberatung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal höflich und freundlich. Beschwerde wurde zur Kenntnis genommen, aber nichts dagegen getan (s. o.). Haus war gut ausgebucht, Stock hat es offensichtlich nicht mehr nötig, für zufriedene Gäste zu sorgen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut geeignet für Wanderungen, Skilift in unmittelbarer Nähe. Kleiner Supermarkt im Ort.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool und Saunalandschaft wirkten trotz zahlreicher Gäste nicht überfüllt. Wellness-Behandlungen haben wir nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:36-40
    Bewertungen:1