- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr gutes Wellnesshotel - das Publikum wird internationaler im Vergleich zu früher. Was Zimmer und Wellnessbereich angeht fühlt man sich sofort super wohl. Service und Kompetenz im Barbereich war wie schon bei unserem letzten Aufenthalt leider enttäuschend. Die Barpreise finden wir extrem hoch. Wir kennen noch andere Best Wellnesshotel mit besseren Barpreisen und auch Service. Auch mussten wir dieses mal eine Stunde am Zimmer warten - es kam kein Gepäck - wir holten es dann selbst. Unser Auto stand 3 Stunden im Eingangsbereich der Schlüssel lag offen an der Rezeption auch dies fuhren wir selbst in die Garage. Die Mitarbeiter hatten an diesem Tag vielleicht etwas Stress. Qualität der Speisen ist super. Selten findet man so eine große Auswahl. Richtig gut !!! Die Kinderbetreuung ist richtig gut ! Der neue Aquabereich für Familien ist sehr schön geworden. Als Eltern kann man nur nicht mehr so richtig schwimmen gehen mit den Kindern, da der neue Pool nur 90 cm tief ist. Der alte Poolbereich ist für Kinder unzugänglich. Auch der Weg zum neuen Aquapark ist entweder durch den Beautybereich ( mit Kinder nicht so optimal man will ja nicht laut sein ) oder vorbei am skischuhraum wo es im Winter ganz schön zieht und kalt ist, da sich dort die Eingangstür befindet. Man hat ja doch nur einen Bademantel an. Die Preise sind allgemein ( Übernachtungspreise ) sehr hoch - da sollte halt schon alles passen und auch ein fünf Sterne Service geboten werden. - Die Jahre vorher waren wir zufriedener als bei diesem Aufenthalt - zumal das Publikum auch internationaler wird.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Christian, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit Ihrer Familie. Es freut uns, sehr dass Sie wieder zu Gast im bei uns Stock Resort waren - bedauern jedoch sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren! Natürlich ist positives Feedback angenehm. Doch wir verstehen Ihre konstruktive und berechtigte Kritik als Möglichkeit, an uns zu arbeiten. Es wäre schön wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt im Stock Resort davon überzeugen und Sie rundum verwöhnen dürfen. Die Kritik über die Bar und den Gepäckservice werden wir uns zu Herzen nehmen und selbstverständlich weiterleiten. Herzliche Grüße aus Finkenberg