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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne wert
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bisher mit Abstand das schlechteste Gastronomieangebot eines angeblichen 5 Sterne Hotels, Service-Personal teilweise trotz Trinkgelder faul und überfordert (Management sollte sich mal bei anderen Hotelketten wie z.B. Iberostar oder Bahia Principe umsehen, man könnte ja was lernen). Themenabende vor allem "Orientalisch" sind für einen Westeuropäer eine Zumutung. Was man hier als Fleisch bezeichnet (insbesondere das sogenannte Filet Wellington) wird totgebraten und total verwürzt. In der Snackbar herrscht Platzmangel wie zu Zeiten der damaligen DDR. Das Essen wird kalt serviert, dafür sind die Getränke warm. Das Personal irrt planlos umher, die wenigen Tische werden nicht mal abgeräumt. Kaffee zum Frühstück wird frühestens ab 7:45 Uhr serviert, vorher herrscht Selbstbedienung am kargen Buffet u.s.w. Zimmer sind verwohnt, Kabel hängen aus der Wand; Grundreinigung und Sanierung schaden nichts !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, dies ist der mit Abstand schlechteste Review, den wir in diesem Jahr (und letztem Jahr) bekommen haben. Im Februar konnten wir 100% Weiterempfehlungs-Rate verzeichnen und sind somit um so mehr schockiert über Ihre Beobachtungen. Sicherlich ist nicht immer alles perfekt, aber Ihre Beschreibung zeichnet ein gar grausames Bild! Gerne möchte ich mit Ihnen dieses Feedback detailiert besprechen, deswegen würde ich mich über direkten Kontakt via Facebook oder unsere Info-Email sehr freuen. Vielen Dank im Voraus für die Möglichkeit kontruktives Feedback von Ihnen zu erhalten, Chris Jung General Manager InterContinental Taba Heights Resort