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Silvia (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Acht Bewertungen wurden aufgrund einer Beschwerde über die Rechtsvertretung des Hotels vorübergehend zur erneuten Überprüfung offline genommen. (HolidayCheck AG 05.11.2009)
4 Sterne
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren mit Freunden zu Pfingsten im Hotel MAROLT - 4Sterne - 4gängiges Abendmenue mit Salatbuffet - leider eine Unwahrheit! Bei der Ankunft hat man uns einfach einen Schlüssel überreicht (Zimmer im 2. Stock) der Lift wurde uns nicht gezeigt und so mussten wir die Koffer in den 2. Stock schleppen - wir haben den Lift dann am nächsten Tag selber gefunden. Im Zimmer hat es gezogen, weil die Fenster schon so alt waren, dass sie nicht mehr richtig abgedichtet waren - teilweise auch gesprungen und bei Öffnung der Oberlichte, musste man fürchten, dass diese herunterfallen könnte. Das Essen war mickrig und eine Abfertigung, wie bei einem Massentourismusunternehmen. Der Großteil des Personals grüßte nicht einmal und die meisten verstanden nicht einmal die deutsche Sprache. Auf eine Reklamation reagierte die Familie Marolt leider gar nicht!! Also wir sind schwer enttäuscht und werden ganz sicher nicht mehr einen Maroltbetrieb buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1