Strandhotel Marolt

Sehr geehrte Frau Mag. Elisabeth, wir bedauern sehr, dass Sie sich als Begleitlehrerin durch Ihre eigene Gruppe nächtens derart gestört gefühlt haben. Uns ist klar, dass wir nicht fehlerfrei sind und es kann schon mal das eine oder andere Missgeschick passieren, was wir wirklich sehr bedauern. Doch für die Beaufsichtigung IHRER Schüler waren wir nicht zuständig. Sie und Ihre Schülergruppe wohnten entgegen Ihrer Behauptung nicht im Strandhotel sondern im angrenzenden Gästehaus, welches zu unserer Anlage gehört. Wir achten stets darauf, dass Schüler geschlossen in einem Haus wohnen, weil wir aus langjähriger Erfahrung wissen, dass junge Leute eben etwas temperamentvoller und lauter sind. Zum Glück haben wir mehrere Häuser am See und so ergibt sich das Problem der Lärmbelästigung nicht. Auf für die Kinder ist dies angenehmer, weil man sie nicht zum Stillsein ermahnen muss. Ein weiterer Vorwurf, der völlig aus der Luft gegriffen ist "die Praktikanten waren oft überfordert" bewerte ich als üble Nachrede. Im Monat Mai waren bei uns nachweislich keine Praktikanten beschäftigt. Als Pädagogin müssten Sie wissen, dass Praktikanten im Mai noch zur Schule gehen. Ihre Gruppe wurde von langjährigen, erwachsenen Mitarbeitern bedient. Fertigprodukte werden bei uns grundsätzlich nicht serviert, es wird täglich frisch gekocht und die Küchencrew (bestehend aus mehreren Köchen und einer Konditorin) ist bemüht, die Gäste mit abwechslungsreichen Gerichten zu verwöhnen. Sie waren in der Zeit vom 22. - 27. Mai (5 Nächte) zu Gast. Es wurde täglich ein anderes Menü serviert. Ich bedaure es jedoch sehr, dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat. Diese Tatsache haben Sie während Ihres Aufenthaltes nie reklamiert, erst bei der Abreise und nachdem die Situation mit drei Ihrer Schüler eskalierte, haben Sie darauf hingewiesen. Die Leiterin Ihrer Gruppe Frau Mag. M. Pfl. sah dies anders und hat sich bei der Abreise für die schönen Tage und das gute Service in unserem Hotel bedankt. Weiters entschuldigte sie das Verhalten einiger junger Burschen der Gruppe, welche in der letzten Nacht vor Abreise, einen Teil der Balkonblumen zuerstört hatte. Drei IHRER Lieblingsschüler wurden am Abreisetag von unserem Oberkellner Herrn P. auf frischer Tag dabei ertappt, wie sie Handtücher in die Kästen der Balkonblumen stopften, einer war damit beschäftigt, die Toilette lahm zu legen, in dem er eine Klopapierrolle in die Toilette stopfte. Nach dieser Aktion wurden die Burschen vom Hotelgelände verwiesen, eine Tatsache, die Ihnen nicht gepasst hat und für welche Sie sich jetzt auf holidaycheck an uns rächen wollen. Wir haben in den letzten 10 Jahren schon sehr viele Schülergruppen bei uns unterbringen dürfen und haben zu 99 % nur positive Erfahrungen mit den jungen Gästen erlebt. Die Kinder von heute, sind die Gäste von morgen und so durften wir schon viele ehemalige Schüler/innen, die inzwischen erwachsen sind und eigene Familien gegründet haben, wieder bei uns als Gäste begrüßen. Von ein paar wenigen "verhaltensauffälligen" jungen Männern, die auch in Ihrer Schule bereits auffällig wurden, werden wir uns nicht abschrecken lassen! Gerne werden wir auch künftig Schülergruppen bei uns "herzlich willkommen" heißen und unsere Familie & das gesamte Team werden sich um die jungen Gäste bemühen! Dass der Vollpensionspreis inkl. Freigetränken in Höhe von EUR 39,- (für ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Mittagsgericht + Salat, 3-Gänge Abendmenü mit Salatbuffet inklusive Sonderleistungen wie Hallenbad, Strandbad mit Sonnenliegen, Beachvolleyball-Platz, Tennisplätze, Sauna) in Ihren Augen nicht gerechtertigt ist, nehmen wir zur Kenntnis. Dass dieser Preis für uns gerade aber kostendeckend und nicht mehr zu unterbieten ist, nehmen Sie bitte auch zur Kenntnis.