Strandhotel Zoutelande

Das Hotel ist eine Frechheit!!! Auf den ersten Blick macht das Hotel einen tollen Eindruck. Es sieht von außen gut aus und die Lage in Zoutelande ist super und sehr zentral. Von den Zimmern wurden wir sehr enttäuscht, noch mehr jedoch vom Service des Hotels! Das Preis-Leistungs Verhältnis stimmte vorne und hinten nicht und den gesamten Aufenthalt über gab es keinen Ansprechpartner für unser Problem! Immer wieder wurde man vertröstet. Verantwortliche gab es nicht zu sprechen. Wir wurden auf einen möglichen E-Mail Verkehr nach dem Aufenthalt verwiesen. Eine Frechheit! Zoutelande ist ein wunderschöner Urlaubsort. Dieses Hotel trägt jedoch alles andere als zu einer guten Erholung bei. Schade!

Wo soll man da anfangen… Beim Check-in wurden wir sofort gebeten zu bezahlen, was wir auch taten. Danach konnten wir unser Zimmer beziehen. Gebucht hatten wir ein normales Doppelzimmer. Wir bekamen jedoch ein Zimmer, welches eher an eine Abstellkammer erinnerte. Nichts von der Beschreibung auf der Website des Hotels passte zu diesem Zimmer. Größtes Manko: das Badezimmer: auch dieses war sehr klein, es gab keine Duschabtrennung, keine Ablagefläche, keine Steckdosen. An die Badfliesen angelehnt stand ein Abzieher, der wohl daraufhin deuten sollte, dass man nach dem Duschen, damit das Bad wieder trocken legen kann. Doch nicht nur der gesamte Badezimmerboden stand nach 2 Minuten unter Wasser, auch sämtliche Armaturen sowie die Toilette mussten anschließend trocken gemacht werden. Hierzu stand einem nichts zur Verfügung, außer das eigene Handtuch.

Das oben genannte Problem mit dem Zimmer wurde von uns noch am Anreisetag kommuniziert. Hier wurde uns gesagt, dass der Manager nicht mehr im Hotel sei. Man wisse jedoch um das Problem. Wir sollten am nächsten Morgen erneut zur Rezeption kommen. Doch auch am nächsten Tag war es uns nicht möglich, mit jemandem zu sprechen. Weitere 4x wurden wir vertröstet. Der Manager sei aufgrund von Meetings nicht zu sprechen. Ein anderes Zimmer konnte man uns nicht anbieten, da alle Zimmer ausgebucht waren. Auch die Nachfrage, am Preis etwas entgegenzukommen, wurde abgelehnt. Schade ist, dass es niemanden gab, der die Unzufriedenheit entgegen genommen hat und mit dem man darüber sprechen konnte. Immer wieder wurde man abgewimmelt. Einen Verantwortlichen gab es nicht. Gerne hätten wir über die Schwierigkeiten hinweggesehen und wären für Kompromisse offen gewesen. Für 200€ pro Nacht haben wir das Zimmer erwartet, welches wir auch laut Beschreibung gebucht haben. Und erst recht erwartet man bei diesem Preis einen anderen Service! Umso trauriger, dass man sich diesbezüglich nicht einigen konnte, weil man immer wieder abgewimmelt wurde.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Sowohl der Strand als auch das Städtchen sind fußläufig in 2 Minuten zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand