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Fabian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024
Gutes Hotel mit kleinen Schwächen
4,8 / 6

Allgemein

Leider war die Tür vom Zimmer 4x defekt und die Reparatur gestaltete sich kompliziert, ansonsten alles gut


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Alkohol relativ teuer


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Tür vom Zimmer war 4x defekt


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Fabian
Alter:46-50
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Dear Fabian, Thank you for sharing your feedback with us. We`re glad to hear that overall you enjoyed your stay at Sugar Beach. However, we`re truly sorry to learn about the inconvenience with the door of your room. Rest assured we have taken immediate action to address this issue, and repairs have been made to ensure a smoother experience for our future guests. Your satisfactions is our priority, and we appreciate your understandings and patience during this process. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future. Warm Regards, Jean-Marc Ma-Poon General Manager