Suitehotel Kleinwalsertal

Hotel im Charme der 80ér Jahre. Hätte langsam Renovierung-/ Modernisierungssmassnahmen nötig. Insgesamt noch akzeptabel, erwarte aber von **** Hotel mehr. Zimmergröße (Typ A) ausreichend, aber zu dunkles, relativ kleines Bad mit teilweisem Schimmelbefall (Silikonabdichtungen). Betten relativ schmal und weich. Hotel wird unpersönlich, sachlich, mit teils mürrischem, wenig dienstleistungsorientiertem Personal geführt. Haben aber auch positive Erfahrungen gemacht. Aus Österreich kam im wesentlichen nur der sehr herablassende Geschäftsführer. Unserer Bitte auf Zimmerwechsel wegen nicht nutzbarem Bad folgte erstmal Vortrag über Kosten- und Ertragsrechnung. Anschließend über fehlende Anspruchsgrundlagen. Keine Einsicht, keine Entschuldigung, keine Kulanz. Nutzbares Zimmer nur gegen Aufpreis. Erst nach Ankündigung massiver Beschwerde beim Veranstalter war Zimmerwechsel plötzlich kein Problem mehr (Ein Schelm wer Böses dabei denkt). Verpflegung gut: Frühstücksbuffet sehr umfangreich, aber täglich gleich. Für 1 Woche aber sicher mehr als ausreichend. Abendessen in Menü- oder Buffetform. Reichlich und schmackhaft.Schwimmbad ok, auch im Stile der 80ér. Kinderbetreuung im separaten Gebäudeteil, leider nur über Aussenzugang möglich. Betreuungszeiten suboptimal (von 10.00 Uhr bis 14.00 (Skischule?!) und abends 18.00 bis 21.00 Uhr (gemeinsames Abendessen?!). Nächster Schleppschift ganz in der Nähe (50 m), Skibus ca.150 m. Fazit: Es gibt Häuser mit besserem Preis-/Leistungsverhältnis und persönlicherer, freundlicherer Atmosphäre.

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