Sultan Bey Hotel, El Gouna

Vor 2 Jahren bereits da. Seither keine erkennbaren Verbesserungen an Infrastruktur (sanitäre Anlagen, Mobiliar etc.) welche bereits damals dringend notwendig gewesen wären. Der Managementwechsel im Hotel hat da wohl auch noch keine Verbesserungen erzielt. Scheinbar ist der vorherige Hotelmanager an den selben Problemen gescheitert. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig (evtl. direkte Auswirkung der Personalreduktion). Qualität der Verpflegung deutlich gesunken (Halbpension). Anstehende Sanierungsmassnahmen seit über 2 Jahren noch nicht umgesetzt. Eigentlich ein familiäres Hotel, unter Berücksichtigung des momentanen Zustandes nicht mit gutem Gewissen weiterzuempfehlen.

Ausreichende Zimmergrösse, jedes Zimmer mit kleinem Balkon. Minibar, Klimaanlage, Telefon, TV und Safe vorhanden. Mobiliar und Klimaanlage deutlich in die Jahre gekommen. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.

Hauptrestaurant und Poolbar, Innenhof mit kleiner Bar. Vor 2 Jahren Essen hervorragend, dieses Mal leider deutlich schlechter, mageres Angebot, Ideenvielfalt fehlte (Huhn, Huhn und noch einmal Huhn...). Küchenstil ist international mit eingestreuten lokalen Speisen. Sauberkeit mässig, Preise durchschnittlich. Trinkgelder sehr gern gesehen!

Freundliches Personal mit guten Fremdsprachenkenntnissen (Deutsch, Englisch). Zimmerreinigung gibt sich Mühe und hat Mühe. Kinderclub vorhanden (durch uns nicht genutzt). Umgang mit Beschwerden sehr zuvorkommend und engagiert (Reception).

Ideale Entfernung zum Flughafen in Hurghada (ca. 20 Min. mit Bus). Eigener kleiner Hotelstrand auf einer kleinen Insel vor dem Resort. Direkter kleiner Strand an der Lagune, eigener Pool. Einkaufs-/Unterhaltungsmöglichkeiten mässig, Entfernung zu Fuss ins Zentrum ca. 5 Min. (Altstadt), zum neuen Stadtteil "Marina" mit dem Taxi 10 Min. Ausflugsmöglichkeiten vorhanden, durch uns nicht genutzt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebot durch externe fliegende Händler vorhanden. Internetzugang, gegen Bezahlung, möglich. Strand ok, Matratzen langsam in die Jahre gekommen, dito Sonnenschirme und Strandtücher. WC-Anlagen und Duschen sanierungsbedürftig. Pool-Umgebung sanierungsbedürftig (abblätternde Plattenbeläge, fehlende keramische Platten beim Pool, Rutschgefahr etc.)